单选题所谓超常服务一般是指( )的服务。A有人情味B超标准C超值D非正常
单选题
所谓超常服务一般是指( )的服务。
A
有人情味
B
超标准
C
超值
D
非正常
参考解析
解析:
超常服务是指有人情味的服务,提供超常服务可以弥补其他导游工作中的不足,提供人情味的服务,要有针对性,从接触客人开始,尽可能多地找机会与客人面对面交谈,与他们建立正常的友谊伙伴关系从而了解他们的心理需求,为提供针对性的超常服务做准备。
超常服务是指有人情味的服务,提供超常服务可以弥补其他导游工作中的不足,提供人情味的服务,要有针对性,从接触客人开始,尽可能多地找机会与客人面对面交谈,与他们建立正常的友谊伙伴关系从而了解他们的心理需求,为提供针对性的超常服务做准备。
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