优质服务是( )A、导游服务的最终目标B、规范化服务和个性化服务相结合的服务C、高效率的服务D、高附加值的服务E、是导游带团技能的最高体现
下列关于个性化服务说法正确的是( )。A、个性化服务是针对游客个别要求而提供的服务B、个性化服务是在合理而可能的前提下提供的服务C、个性化服务在时间上具有随机性D、个性化服务是游客因旅途中的特殊需要而提出的E、个性化服务是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据
导游服务的发展趋势主要有 【 】A．导游服务个性化B．导游内容高知识化C．导游手段科技化D．导游方法的多样化
导游服务在未来出现的趋势有()。A、导游内容的高知识化B、导游手段科技化C、导游方法的多样化D、导游服务的个性化
导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务，而优质的服务的前提和保证是：( )A.规范化服务B.文明服务C.细微化服务D.个性化服务
提供个性化服务的关键，在于导游人员的个人修养。（ ）
高质量的导游服务是规范化服务与个性化服务完美的结合。（ ）
导游服务方式的个性化是指导游要针对不同个性游客的不同个性需求在服务方式和服务模式上展现出各自的风格和特征。
导游服务在未来的发展趋势是（）。A.导游内容高知识化B.导游手段简单化C.导游职业自由化D.导游服务个性化E.导游方法多样化
要求导游服务必须执行国家旅游局制定的《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》规定的程序提供服务这是指导游服务应该坚持个性化服务的原则
20多年来，我国的导游建设成就主要体现在在（）等方面。A、导游服务专业化B、导游管理制度化C、导游操作个性化D、导游讲解通俗化E、导游职业自由化
导游服务的原则是“（）”原则、（）原则和规范化服务于个性化服务相结合原则。
导游服务在未来的发展趋势是（）A、导游内容高知识化B、导游手段简单化C、导游职业自由化D、导游服务个性化E、导游方法多样化
优质的导游服务是（）与规范化服务完美结合。A、个性化服务B、热心服务C、周到服务D、真诚服务
什么是导游的个性化服务?导游人员为什么要对游客提供个性化服务?
多选题导游的个性化服务主要的表现形式：（）A灵活服务B超常服务C细节服务D意外服务
多选题大众旅游时期导游服务的主要特征有（ ）。A导游职业自由化B导游服务商品化C导游服务规范化D导游职业个性化
填空题导游服务的原则是“（）”原则、（）原则和规范化服务于个性化服务相结合原则。
多选题导游服务在未来出现的趋势有（）。A导游内容的高知识化B导游手段科技化C导游方法的多样化D导游服务的个性化
多选题20多年来，我国的导游建设成就主要体现在在（）等方面。A导游服务专业化B导游管理制度化C导游操作个性化D导游讲解通俗化E导游职业自由化
单选题高质量的导游服务是（ ）完美的结合。A规范化服务与标准化服务B个性化服务与特殊服务C机能服务与心理服务D规范化服务与个性化服务
多选题导游服务在未来的发展趋势是（）A导游内容高知识化B导游手段简单化C导游职业自由化D导游服务个性化E导游方法多样化
问答题什么是导游的个性化服务?导游人员为什么要对游客提供个性化服务?
单选题下列说法错误的是（ ）。A导游服务程序是保证导游服务质量的前提B导游服务程序是国家导游主管部门制定的导游服务步骤和质量规范C导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求D导游员按程序操作，可以达到基本的满意度，保证团队运行的顺利开展
判断题要求导游服务必须执行国家旅游局制定的《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》规定的程序提供服务这是指导游服务应该坚持个性化服务的原则A对B错