多选题导游员带团服务工作的特点是(  )。A环境的流动性B文化经典性C接触的短暂性D工作的主动性E服务的契约性

多选题
导游员带团服务工作的特点是(  )。
A

环境的流动性

B

文化经典性

C

接触的短暂性

D

工作的主动性

E

服务的契约性


参考解析

解析:
导游员带团的特点:①工作的流动性,导游员的工作环境不是静止的。②接触的短暂性,导游员为不同旅游团队的游客以及众多的散客服务,接待并为游客服务的时间相对较短。③服务的主动性,导游员的职责决定了其是旅游团队的聚焦点,是带团过程中的明星人物。导游员与游客对旅游地所掌握的信息具有不对称性,因而导游员负有组织游客、联系交往、传播信息的职能。④导游服务的契约性,导游的工作性质要求其工作必须时时履约。

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导游员带团服务工作的特点是()。A、环境的流动性B、文化经典性C、接触的短暂性D、工作的主动性E、服务的契约性

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多选题导游带团特点是()。A流程的标准化B接触的短暂性C工作的流动性D服务的主动性

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