导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。 （ ）
导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ）
导游员在使用幽默的语言时，要注意不能针对游客的宗教信仰。（ ）
导游再次同游客见面时应向游客致意，包括（）。A.问候B.打招呼C.微笑D.握手E.点头示意
导游人员因工作失误向游客进行道歉时首先要注意的是道歉()。A:要有诚恳B:要有策略C:要及时D:要注意场合
游客在游览期间若感到不适，导游员要主动关心问候，如果游客没有准备常用药，可将自己所带药品供其服用。
游客上车时，导游应站在车门一侧问候游客，并照顾游客上车。
对于年老的游客，导游人员在进行讲解时导游语言要注意通俗化。（）
导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（ ）
导游员在同游客交谈时，为达到联络感情、宣传自己和了解游客的目的，需要注意什么问题?
导游人员在引导游客欣赏天门山大型实景演出——《新刘海砍樵》时，需要引导游客发挥创造想象的作用。
导游人员与游客寒暄的方法较多，主要有（）。A、问候式B、询问式C、夸赞式D、言他式E、诱导式
问答题导游员在同游客交谈时，为达到联络感情、宣传自己和了解游客的目的，需要注意什么问题?
判断题导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（ ）A对B错
判断题游客上车时，导游应站在车门一侧问候游客，并照顾游客上车。A对B错
判断题对于年老的游客，导游人员在进行讲解时导游语言要注意通俗化。（）A对B错
多选题导游人员与旅游者打交道时要做到不计较，包括( )。A不计较游客不理睬导游的问候B不计较游客欠妥的语言C不计较游客不客观的意见D不计较游客的不体谅E不计较游客的违法行为
多选题导游人员与旅游者打交道时要做到不计较，包括（ ）。A不计较旅游者不理睬导游的问候B不计较游客欠妥的语言C不计较游客不客观的意见D不计较游客的不体谅E不计较游客过激的言行
多选题导游人员接近游客的方式主要有（ ）。A他人介绍引见B自我介绍C问候与致意D学会倾听
多选题每一次带团和带团中的每一天，导游员与游客的交往都是从见面问候开始的。导游员的问候往往会给游客留下深刻的印象，是游客头脑中对导游员“第一印象”的重要组成部分。在问候游客时，导游员要注意三个方面。（ ）。A问候的对象B问候的时间C问候的用语D问候的礼节E问候的场合
判断题导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。A对B错
多选题导游人员与游客打交道时要做到不计较，包括（ ）。A不计较游客不理睬导游的问候B不计较游客欠妥的语言C不计较游客不客观的意见D不计较游客的不体谅E不计较游客过激的言行
问答题导游人员在与游客交往服务过程中要注意哪几个问题?