单选题对于经常性客户，必须以各种方式维系，包括（）。A回访和交际B回访和公关活动C交际和公关活动D回访、交际和公关活动
单选题
对于经常性客户，必须以各种方式维系，包括（）。
A
回访和交际
B
回访和公关活动
C
交际和公关活动
D
回访、交际和公关活动
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解析：
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保险客户服务的目标不包括( )。A.实现客户满意最大化B.维系并培养忠诚保险客户 保险客户服务的目标不包括（ ）。A.实现客户满意最大化B.维系并培养忠诚保险客户C.实现客户利益最大化D.实现客户价值与保险公司价值的共同增长
客户维系中的营销维系即针对目标客户群，采取合理的（）、渠道政策，通过营销捆绑、促销活动等方式向客户提供适合的产品，以吸引客户、稳定客户、延长客户在网时间。A、分级服务B、亲情关怀C、营销政策D、回馈活动
客户价值与客户维系成本之间的关系是怎样的？（）A、客户价值越低，越需要付出更高的客户维系成本将其转化为高价值客户B、客户价值越高，付出更多的客户维系成本是浪费资源的一种做法，因为客户忠诚度是最高的C、客户价值越低，不需要付出任何客户维系成本D、客户价值越高，需要付出更多的客户维系成本
每次完成客户的邀约维系后不需要做的工作是（）。A、打电话向销售经理汇报跟踪维系的情况B、将邀约维系的时间、维系的方式和沟通的内容描述录入客户管理系统中C、重判定或确认当前客户的购买级别D、调整邀约维系的策略
客户维系中的服务维系即通过营业厅、客服热线、（）、网格经理、客户俱乐部等服务渠道向客户提供亲情关怀、分级服务和回馈活动等，以稳定客户、延长客户在网时间。A、代理商B、网站C、客户经理D、联通官博
填空题（）是维系市场、维系客户的利器。