单选题David Burke是大陆健康保健公司的索赔处理部门的经理。对他进行考核的指标有多项，这些指标要事先得到总经理Diane Lewis的认可。Lewis叫Burke推荐几个指标对其下一年度的业绩进行考核。请问下面哪一个指标将会对Burke的积极性和业绩造成最小的正面影响？（）A每笔索赔的处理成本B每笔索赔的平均处理时间C正确处理第一次索赔所占的比例D每个月处理索赔的总金额
单选题
David Burke是大陆健康保健公司的索赔处理部门的经理。对他进行考核的指标有多项，这些指标要事先得到总经理Diane Lewis的认可。Lewis叫Burke推荐几个指标对其下一年度的业绩进行考核。请问下面哪一个指标将会对Burke的积极性和业绩造成最小的正面影响？（）
A
每笔索赔的处理成本
B
每笔索赔的平均处理时间
C
正确处理第一次索赔所占的比例
D
每个月处理索赔的总金额
参考解析
解析：
绩效衡量应该对激励和经理和员工的绩效有正面影响。在这个案例中，基于每个月处理索赔的总金额的绩效衡量不能激励或改善绩效。
相关考题：
共用题干某公司刚刚进行了一年一度的绩效考核工作，效果并不理想，不仅员工对考核怨声载道，许多管理者也表现出抵触情绪。为了弄清原因，王总经理约谈了销售部李经理和财务部韩经理。销售部李经理快人快语：“我们部门总共10个人，负责公司6个地区的销售工作，虽然公司为我们制定了具体量化的绩效指标，可是我们的员工天天加班加点，拼命工作，仍无法达到这些指标的要求。”财务部韩经理更是急不可待：“财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的，这些工作很难与‘创新能力’等指标及其评定标准对应，而且要评价的指标太多太细，占用了大量的时间。此外，除了要求我给部门员工打分之外，还要让外部门的人也给他们打分，这样做是否恰当？一方面他们对我们部门的工作并不了解，另一方面财务工作经常会得罪人，让被得罪过的人考评我们，能保证公平吗？”听了大家的各种意见反馈，王总经理陷入了深深的思考之中。根据以上资料，回答下列问题：财务部门绩效考核中存在的问题有()。A:对财务部门的考核指标不能很好地反映部门的职责B:对财务部门的考核指标太多太细，不能反映职能工作的重点C:在财务部员工的考核主体中，不应包括财务部经理D:部分考核主体的偏见影响了考核结果的准确性
利佳公司是一家著名生产电视机的企业。2009年11月底，该公司初步建立了一套绩效管理系统。该业绩评价系统主要是基于平衡计分卡(BSC)，在BSC四个维度基础上提出考核工作绩效和实施业绩评价的关键绩效考核指标体系。利佳公司总经理刘某对该系统信息十足，他认为在新的业绩评价方式基础上公司的绩效一定会全面改观： 按照总经理的指示，平衡计分卡业绩评价系统从2010年1月份直接开始正式实施。然而该系统在实施过程中。销售部门却遇到了一系列问题。 销售部经理李某对于公司下达的有关销售部门的总体考核指标：如市场占有率、客户满意度、新客户开发率、老客户流失度、销售收入、员工保留率、与顾客接触时间、订单处理速度、销售利润等有不同看法，认为公司设定平衡计分卡考核的目的就是更好的评价公司员工，但是很多指标既不与公司绩效直接挂钩，也很难用于客观考核员工，这样考核不助于公司提升业绩总经理刘某对李经理进行了细心解释后，李经理似乎理解了BSC的理念但是．更多的麻烦接踵而来一是不断有被考核人认为考核指标与考核结果不公平。要求公平和公正，这种情绪影响了公司正常工作。同时，一些员工对绩效管理工作提出了质疑，如每次考核都要填很多表格，太繁琐了。不得不放下手头的工作来完成这些表格还有一些员工说： “让我们填写这么多内容。是不是就是为了找我们的不足啊?” 一段时间考核结束后，总经理发现部门经理对员工的评价结果差别不大，为了更加深入地了解员工对绩效考核的意见．刘总又找了一些员工。获得了一些新的反馈，有些员工反映，在绩效考核结束后，上级没有和他们进行绩效沟通，根本不知道自己的考核成绩，更谈不上应如何改进．只有在发工资时才发现奖金数有点儿变化一部门经理们认为绩效考核工作太复杂了．占用了很多的工作时间．他们没有精力和员工做绩效反馈： 要求：(1)平衡积分卡的指标体系包含哪4个方面?利佳公司销售部门的各项考核指标分别属于哪个方面? (2)你认为总经理刘某如何向销售部经理解释? (3)根据案例中材料．你认为利佳公司的平衡计分卡管理的哪些方面存在问题。
某公司对4名部门经理进行考核，在听取个人述职报告后，由总经理、各部门员工以及其他同事对其工作绩效进行评价，然后，公司又组织专家对4人的工作绩效进行了量化评价，评价结果见下表。 该公司采用的绩效考核方法是()。查看材料A.民主评议法B.一一对比法C.行为锚定法D.关键事件法
共用题干某公司对4名部门经理进行考核，在听取个人述职报告后，由总经理、各部门员必及其他同事对其工作绩效进行评价。然后，公司又组织专家对4人的工作绩效进行了量化评价，评价结果如下表：根据以上资料，回答下列问题：该公司采用的绩效考核方法是()。A:民主评议法B:一一对比法C:行为锚定法D:关键事件法
某公司对4名经理进行考核，在听取个人述职报告后，由总经理、各部门员工以及其同事对其工作绩效进行评价。然后，公司又组织专家对4人的工作绩效进行了量化评价，评价结果如下表0表示考核对象与比较对象绩效水平一致，+表示考核对象比比较对象绩效水平高，—的含义与+相反
某公司对4名经理进行考核，在听取个人述职报告后，由总经理、各部门员工以及其同事对其工作绩效进行评价。然后，公司又组织专家对4人的工作绩效进行了量化评价，评价结果如下表0表示考核对象与比较对象绩效水平一致，+表示考核对象比比较对象绩效水平高，—的含义与+相反 根据上表，工作绩效最好的部门经理是( )。A、张某B、王某C、李某 D、赵某
某公司对4名部门经理进行考核，在听取个人述职报告后，由总经理、各部门员工以及其他同事对其工作绩效进行评价，然后，公司又组织专家对4人的工作绩效进行了量化评价，评价结果见下表。 对4名部门经理的绩效考核不可避免地会有误差，产生误差的原因可能是()。查看材料A.鲇鱼效应B.从众心理C.近期效应D.偏见效应
共用题干某公司对4名部门经理进行考核，在听取个人述职报告后，由总经理、各部门员必及其他同事对其工作绩效进行评价。然后，公司又组织专家对4人的工作绩效进行了量化评价，评价结果如下表：根据以上资料，回答下列问题：对4名部门经理的绩效考核不可避免地会有误差，产生误差的原因可能是()。A:鲶鱼效应B:从众心理C:近期效应D:偏见效应
某公司对4名部门经理进行考核，在听取个人述职报告后，由总经理、各部门员工以及其他同事对其工作绩效进行评价，然后，公司又组织专家对4人的工作绩效进行了量化评价，评价结果见下表。 如果该公司根据绩效考核结果对4名部门经理进行奖惩，这属于绩效考核的()。查看材料A.学习功能B.沟通功能C.监控功能D.管理功能
共用题干某公司对4名部门经理进行考核，在听取个人述职报告后，由总经理、各部门员必及其他同事对其工作绩效进行评价。然后，公司又组织专家对4人的工作绩效进行了量化评价，评价结果如下表：根据以上资料，回答下列问题：如果该公司根据绩效考核结果对4名部门经理进行奖惩，这属于绩效考核的()。A:学习功能B:沟通功能C:监控功能D:管理功能
某公司对4名部门经理进行考核，在听取个人述职报告后，由总经理、各部门员工以及其他同事对其工作绩效进行评价，然后，公司又组织专家对4人的工作绩效进行了量化评价，评价结果见下表。 根据上表，工作绩效最好的部门经理是()。查看材料A.张某B.王某C.李某D.赵某
顺达机械公司由于销售额减少而费用没有降低，导致公司上半年亏损。公司总经理郭总在没有与任何人商量的情况下，决定在全公司范围内裁员，所有部门都必要裁减10%的员工。这招致了盈利部门张经理的强烈反对，并扬言要是非得裁员，就从他开始。张经理的部门是公司最赚钱的部门，解雇他会给公司的经营带来很大的影响。总经理郭总陷入了困境当中。请回答：（1）该案例中郭总经理犯了什么错误？（2）请为郭总经理提出脱离困境的对策
变更索赔实行目标管理，下列说法错误的是（）。A、公司对子公司下达年度索赔目标，进行年度考核B、公司项目经理部上级公司对项目下达年度索赔目标，进行年度考核C、项目部上级公司对项目下达年度索赔目标，进行年度考核D、项目部根据《项目索赔策划书》可以自行制定索赔目标
在股份有限公司和有限责任公司中，公司的组织机构大体相同。其中董事会和总经理的关系是（）A、董事会负责公司的日常经营，总经理对其工作情况进行监督B、作为公司最高权力机构的董事会聘任总经理，对总经理的工作进行监督C、董事会聘任总经理，总经理负责公司的日常经营D、公司的最高权力机构是董事会，常设机构是总经理
根据《中国人民财产保险股份有限公司纪检监察信访举报工作管理暂行规定》（人保财险党纪〔2015〕24号），关于信访办理权限分工的有关表述正确的是：（）。A、对反映各省级分公司总经理、副总经理、总经理助理的信访举报件（含同职级员工），由公司纪委、监察部受理进行核查或委托监察稽核中心进行核查B、对反映地（市）级分公司总经理、副总经理、总经理助理（含同职级员工）和反映各省级分公司内设部门总经理、副总经理、总经理助理（含同职级员工）的信访举报件，由省级分公司纪委、监察部受理进行核查C、对反映区（县）支公司经理、副经理（含同职级员工）的信访举报件，由地（市）级分公司纪检监察部门办理，省级分公司纪检监察部门可会同地（市）级分公司纪检监察部门核查D、对反映其他党员员工或非党员员工的信访举报件，按员工管理权限分别由省级分公司纪检监察部门和地（市）级分公司纪检监察部门受理进行核查
在某寿险公司年底考核中，北京分公司实现规模保费、价值贡献全系统第一，但由于保单继续率低于系统平均水平，被一票否决，丧失了评优及晋升资格。在考核结果公布前，绩效考核小组与北京分公司就考核结果进行了当面沟通，北京分公司总经理对考评指标和结果表达了强烈的不满。事后，该总经理黯然离职。北京分公司总经理的离职是公司上下所不愿看到的，以下说法错误的是（）A、该总经理的离职事实上属于绩效结果应用的环节B、考核指标的设定体现了公司的价值取向和经营思路C、持续的绩效沟通缺乏是该事件发生的主要原因D、绩效考核目标设定不合理可能导致管理套利的发生
David Burke是大陆健康保健公司的索赔处理部门的经理。对他进行考核的指标有多项，这些指标要事先得到总经理Diane Lewis的认可。Lewis叫Burke推荐几个指标对其下一年度的业绩进行考核。请问下面哪一个指标将会对Burke的积极性和业绩造成最小的正面影响？（）A、每笔索赔的处理成本B、每笔索赔的平均处理时间C、正确处理第一次索赔所占的比例D、每个月处理索赔的总金额
某公司刚刚进行了一年一度的绩效考核工作，但考核效果并不理想，不仅员工对考核怨声载道，许多管理者也表现出抵触情绪。为了弄清原因，王总经理约谈了销售部李经理和财务部韩经理。销售部李经理快人快语："我们部门总共10个人，负责公司6个地区的销售工作，虽然公司为我们制定了具体量化的绩效指标，可是我们的员工天天加班加点，拼命工作，仍无法达到这些指标的要求。"财务部韩经理更是急不可待："财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的，这些工作很难与创新能力等指标及其评定标准对应，而且要评价的指标太多太细，占用了大量的时间。此外，除了要求我给部门员工打分之外，还要让外部门的人也给他们打分，这样做是否恰当？一方面他们对我们部门的工作并不了解，另一方面财务工作经常会得罪人，让被得罪过的人考评我们，能保证公平吗？"听了大家的各种意见反馈，王总经理陷入了深深的思考之中。财务部门绩效考核中存在的问题有（）。A、对财务部门的考核指标不能很好地反映部门的职责B、对财务部门的考核指标太多太细，不能反映职能工作的重点C、在财务部员工的考核主体中，不应包括财务部经理D、部分考核主体的偏见影响了考核结果的准确性
在公司制企业中，公司总经理与部门经理的考核有不同的标准，以下哪种标准更能体现二者的区别（）A、总经理比部门经理掌握公司经营方面的信息更全面B、总经理比部门经理参加公司的会议更多C、总经理比部门经理掌握的资金更多D、总经理比部门经理对环境的洞察力更强
多选题某公司刚刚进行了一年一度的绩效考核工作，但考核效果并不理想，不仅员工对考核怨声载道，许多管理者也表现出抵触情绪。为了弄清原因，王总经理约谈了销售部李经理和财务部韩经理。销售部李经理快人快语："我们部门总共10个人，负责公司6个地区的销售工作，虽然公司为我们制定了具体量化的绩效指标，可是我们的员工天天加班加点，拼命工作，仍无法达到这些指标的要求。"财务部韩经理更是急不可待："财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的，这些工作很难与创新能力等指标及其评定标准对应，而且要评价的指标太多太细，占用了大量的时间。此外，除了要求我给部门员工打分之外，还要让外部门的人也给他们打分，这样做是否恰当？一方面他们对我们部门的工作并不了解，另一方面财务工作经常会得罪人，让被得罪过的人考评我们，能保证公平吗？"听了大家的各种意见反馈，王总经理陷入了深深的思考之中。从该案例中能得到的启示有（）。A工作任务越重，越应降低绩效考核的标准B关键绩效指标的设置要遵循SMART原则C绩效考核主体越多，反映的考核结果越全面D绩效考核主体要对被考核者的工作状态有所了解
单选题DavidBurke是负责运营大陆卫生保健系统核保业务的经理。他的绩效是基于总经理DianeLewis提前审批的多种评价策略进行评定。Lewis要求Burke提出几项评价其部门运营的指标。下列指标中，对Burke的激励和绩效具有最小积极影响的是（ ）。A每次申请的处理成本B每次申请的平均处理时间C第一次申请便准确处理的发生比例D每月申请处理的金额数