多选题CTI技术把电话的通信功能和计算机的数据处理功能融合在一起，可以把以下哪些功能进行统一控制和应用（）。A语音B传真C数据通信D程控交换E社交媒体
多选题
CTI技术把电话的通信功能和计算机的数据处理功能融合在一起，可以把以下哪些功能进行统一控制和应用（）。
A
语音
B
传真
C
数据通信
D
程控交换
E
社交媒体
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以下关于智能网的叙述中，正确的是：（45） 。A. 智能网的基本思想是把对业务的控制和交换机结合起来 B. 智能网的核心思想是信令功能和业务控制功能分离 C. 智能网的核心思想是交换功能和业务控制功能融合 D. 智能网的核心思想是交换功能和业务控制功能分离
以下关于客服中心人工座席终端系统表述正确的有()。 A、是由为客户提供服务的客服代表、电话耳机和计算机终端设备构成B、座席计算机通过局域网访问CTI服务器和数据库服务器C、座席应用软件具有软电话功能，实现各种电话操作功能D、呼叫信息随着电话的振铃能够自动弹出在座席终端上
以下描述属于适配层功能的是()。 A.对接入的不同媒体的呼叫进行处理B.经过媒体适配层，各种媒体的呼叫都被抽象为统一的呼叫，使得各种媒体可以媒体无关地与功能支撑层进行通信C.媒体适配层包括CTI服务器、Web媒体服务器、Email媒体服务器等D.负责提供业务的解释、生成及控制功能
根据收件的类别和数量情况，应用一定的数学方法进行合理预测，结合经验和逻辑推导，决定零件的进货量。这主要体现了信息技术在管理系统中的（）。A、数据处理功能B、控制与协调功能C、计划功能D、预测功能
华为排队机集多种功能与一体，可以有效简化配置和组网，方便部署。可以提供哪些功能（）。A、媒体接入网关，提供E1/T1接口接入PSTN网络B、媒体资源平台，提供放音，收号，录音等资源C、呼叫控制能力，向上接入CTI平台，向下供座席电话注册D、座席电话状态上报，座席电话摘机后，可以排队机可以检测到并上报CTI平台
以下描述属于适配层功能的是（）。A、对接入的不同媒体的呼叫进行处理B、经过媒体适配层，各种媒体的呼叫都被抽象为统一的呼叫，使得各种媒体可以媒体无关地与功能支撑层进行通信C、媒体适配层包括CTI服务器、Web媒体服务器、Email媒体服务器等D、负责提供业务的解释、生成及控制功能
判断题PLC的主要功能有逻辑控制功能，定时控制功能，计数控制功能，步进控制功能，数据处理功能，过程控制功能，有A/D、D/A转换功能，可以方便地完成对模拟量的控制和调节，通信联网功能，监控功能，停电记忆功能，故障诊断功能。A对B错
多选题华为排队机集多种功能与一体，可以有效简化配置和组网，方便部署。可以提供哪些功能（）。A媒体接入网关，提供E1/T1接口接入PSTN网络B媒体资源平台，提供放音，收号，录音等资源C呼叫控制能力，向上接入CTI平台，向下供座席电话注册D座席电话状态上报，座席电话摘机后，可以排队机可以检测到并上报CTI平台
多选题ACD方案是呼叫中心解决方案之一，以下关于它的描述正确的有（）。A以微型计算机话音处理技术为基础B在专用交换机+ACD的基础上扩展路由和统计功能C用CTI技术实现通信和计算机的功能结合D在结构上清晰地区分开计算机系统和通信系统
填空题能化建筑的（ ）系统把各系统有机地联系在一起，把现有的、分散的设备、功能和信息集中到统一的系统之中。