填空题饭店服务产品具有以下特点:内涵的综合性,(),(),(),对服务者素质的依赖性。

填空题
饭店服务产品具有以下特点:内涵的综合性,(),(),(),对服务者素质的依赖性。

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相关考题:

会展场馆是一个以提供服务为主的综合性服务机构,它的产品内涵是()。 A.协调B.营利C.管理D.服务

饭店服务品质具有(  )特点。A.品质呈现的即时性B.品质评价的主观性C.品质功能的经济性D.品质形成的依赖性E.品质构成的综合性

饭店服务产品具有哪两重作用?

以下属于会展客户特点的是()。A、以机构客户为主B、以个人客户为主C、不一定购买产品和服务D、相互之间具有依赖性

饭店服务质量的特点有()。A、综合性B、短暂性C、关联性D、依赖性E、不稳定性

餐厅的服务质量的高低主要取决于服务员的态度和服务技术水平,这体现了餐厅服务质量的()。A、构成的综合性B、评价的一次性C、内容的关联性D、对员工素质的依赖性

饭店营销具有综合性、无形服务性、()及缺乏灵活性等特点。

饭店服务产品具有以下特点:内涵的综合性,(),(),(),对服务者素质的依赖性。

在饭店服务中,餐厅服务员的年龄、性别、容貌、语言习惯、动作等比较重要。这说明在选拔服务提供者时,应考虑()。A、服务本身的特点B、顾客的特点C、企业组织构造D、服务提供者本身的素质

前厅服务质量控制具有对服务人员综合素质和()、依赖性强、服务短暂等特点。A、文化水平B、技能水平C、应变力D、自控能力

现代新型饭店的特点有()A、连锁经营和饭店集团占据越来越大的市场B、类型多样化C、服务综合性强D、主要面向大众旅游者E、规模大

饭店服务质量的特点是()A、综合性B、短暂性C、关联性D、依赖性E、不稳定性

饭店服务质量环境的内涵。

饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制,这主要是由服务质量()所决定的。A、构成的综合性B、呈现的短暂性C、状况的波动性D、对人员的依赖性

旅游企业流行的“100一1=O”服务公式,说明旅游企业服务质量具有( )特征。A、质量构成的综合性B、质量表现形式的短暂性C、质量评价的一次性D、对员工素质的依赖性

饭店服务质量具有()特点。A、质量呈现的即时性B、质量评价的主观性C、质量功能的经济性D、对人员素质的依赖性E、质量构成的综合性

旅游服务具有综合性特点,该特点主要体现在( )的综合性上。A、服务地域B、服务项目C、服务内容D、服务环节E、服务档次

饭店营销是指()A、饭店顾客心里比较满意和高兴。B、饭店顾客对产品和服务比较满意和高兴。C、饭店经营者为使饭店产品和服务交换展开的各项相关活动。D、饭店的市场调研和预测,拉拢顾客等活动。

填空题饭店营销具有综合性、无形服务性、()及缺乏灵活性等特点。

单选题旅游企业流行的“100一1=O”服务公式,说明旅游企业服务质量具有( )特征。A质量构成的综合性B质量表现形式的短暂性C质量评价的一次性D对员工素质的依赖性

单选题饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制,这主要是由服务质量()所决定的。A构成的综合性B呈现的短暂性C状况的波动性D对人员的依赖性

多选题饭店服务质量的特点是()A综合性B短暂性C关联性D依赖性E不稳定性

单选题饭店营销是指()A饭店顾客心里比较满意和高兴。B饭店顾客对产品和服务比较满意和高兴。C饭店经营者为使饭店产品和服务交换展开的各项相关活动。D饭店的市场调研和预测,拉拢顾客等活动。

单选题前厅服务质量控制具有对服务人员综合素质和()、依赖性强、服务短暂等特点。A文化水平B技能水平C应变力D自控能力

多选题饭店服务质量具有()特点。A质量呈现的即时性B质量评价的主观性C质量功能的经济性D对人员素质的依赖性E质量构成的综合性

多选题饭店服务质量的特点有()。A综合性B短暂性C关联性D依赖性E不稳定性

多选题旅游服务具有综合性特点,该特点主要体现在( )的综合性上。A服务地域B服务项目C服务内容D服务环节E服务档次