饭店服务质量的特点是()A、综合性B、短暂性C、关联性D、依赖性E、不稳定性

饭店服务质量的特点是()

  • A、综合性
  • B、短暂性
  • C、关联性
  • D、依赖性
  • E、不稳定性

相关考题:

以星级来划分饭店的依据是( ).A.饭店的建筑B.饭店的管理水平C.饭店的流动资金D.饭店的服务质量

服务质量是饭店的生命线。()

饭店的()是饭店的生命。A、服务质量B、设备C、声誉D、管理水平

客房部的作用有()A、客房是饭店服务的基本设施B、客房服务是饭店销售的主要产品之一C、客房服务质量是饭店服务质量的体现D、客房部经营管理的好坏,直接影响到饭店的经济和社会双重效益

饭店开业后即可根据饭店的建筑,装潢,设备,设施条件以及饭店管理水平和饭店服务质量申请星级。

前厅部是饭店的(),反映饭店的整体服务质量。

关于饭店服务质量及其评估,下列叙述正确的有()。A、饭店服务质量评估可分为有关部门的评估、饭店的自我评估和顾客的评估B、饭店服务质量由技术性质量和形式性质量组成C、通常顾客能比较客观地评估饭店服务结果的形式性质量D、饭店服务过程的质量是与服务时机、服务方式、服务态度、服务技术有关E、饭店服务的形式性质量是指服务过程的质量

饭店服务质量管理必须以()为中心。A、建立服务质量管理体系B、符合服务质量管理方针C、满足顾客的需要D、符合饭店服务质量标准

饭店交互服务质量管理

简述饭店服务质量的调查方法

饭店服务质量环境的内涵。

()是衡量整个饭店服务质量的重要指标。A、前厅服务质量B、餐饮服务质量C、客房服务质量D、康乐服务质量

划分旅游饭店星级的依据有()。A、饭店的建筑、装潢、设备、设施条件B、饭店的设备设施维修保养状况C、饭店的管理水平D、饭店的服务质量

什么是饭店服务质量?

饭店服务质量

饭店服务质量管理的基本目标包括()。A、贯彻饭店服务质量等级标准B、遵循饭店的总体发展战略C、提供适合顾客需要的服务使用价值D、维护和保障顾客的合法权益E、不断提高饭店的服务质量

()是饭店的生命线。A、服务态度B、服务技能C、饭店产品D、服务质量

客房服务质量是饭店服务质量的体现。

单选题饭店的()是饭店的生命。A服务质量B设备C声誉D管理水平

单选题()是衡量整个饭店服务质量的重要指标。A前厅服务质量B餐饮服务质量C客房服务质量D康乐服务质量

填空题前厅部是饭店的(),反映饭店的整体服务质量。

多选题饭店服务质量的特点是()A综合性B短暂性C关联性D依赖性E不稳定性

多选题饭店服务质量管理的基本目标包括()。A贯彻饭店服务质量等级标准B遵循饭店的总体发展战略C提供适合顾客需要的服务使用价值D维护和保障顾客的合法权益E不断提高饭店的服务质量

多选题关于饭店服务质量及其评估,下列叙述正确的有()。A饭店服务质量评估可分为有关部门的评估、饭店的自我评估和顾客的评估B饭店服务质量由技术性质量和形式性质量组成C通常顾客能比较客观地评估饭店服务结果的形式性质量D饭店服务过程的质量是与服务时机、服务方式、服务态度、服务技术有关E饭店服务的形式性质量是指服务过程的质量

问答题简述饭店服务质量的特点。

单选题饭店服务质量管理必须以()为中心。A建立服务质量管理体系B符合服务质量管理方针C满足顾客的需要D符合饭店服务质量标准

名词解释题饭店服务质量