单选题按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,以下对"分流指引"的操作描述不正确的是()A上身略向前倾,手臂伸直B五指自然并拢,掌心稍稍向上C目光面向客户D以肘关节为支点,用食指指明指引方位
单选题
按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,以下对"分流指引"的操作描述不正确的是()
A
上身略向前倾,手臂伸直
B
五指自然并拢,掌心稍稍向上
C
目光面向客户
D
以肘关节为支点,用食指指明指引方位
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解析:
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按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,以下符合"五声服务"要求的有()A、迎宾时"您好"B、询问时"请问有什么可以帮助您吗"C、客户帮助或赞扬时"谢谢您,这是我们应该做的"D、麻烦客户或客户表示不满时"对不起、麻烦您了"E、送宾时"再见、请慢走"
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单选题按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,在我社"三姿"的要求中,以下说法不正确的是()A站在营业大厅时,应站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置B在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场状况C在营业网点内巡视时,应正面站在客户前方D大堂经理应注意保持标准的站、坐、行姿
多选题按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,以下符合"五声服务"要求的有()A迎宾时您好B询问时请问有什么可以帮助您吗C客户帮助或赞扬时谢谢您,这是我们应该做的D麻烦客户或客户表示不满时对不起、麻烦您了E送宾时再见、请慢走
多选题按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下符合男士着装规范的袜子颜色有()A黑色B深蓝色C深灰色D白色E肤色