开门迎客流程的执行人为（ ）等。A.大堂经理B.运营主管C.网点负责人D.柜员
业务分流流程的负责人是( )。A.会计主管B.大堂经理、会计主管、客户经理C.网点负责人D.大堂经理
业务接待流程的执行人是( )。A.会计主管、柜员B.大堂经理、会计主管、客户经理C.大堂经理、客户经理、柜员D.网点全体人员
业务接待流程的执行人是( )。A.会计主管B.客户经理C.大堂经理D.网点全体人员E.柜员
开门迎客流程的执行责任人为( )。A.大堂经理B.会计主管C.网点负责人D.谁都可以
业务咨询流程执行人( )。A.大堂经理、保安、客户经理B.会计主管、柜员、联行人员C.网点负责人、大堂经理D.网点全体人员
按大堂经理核心服务流程的规定，在’开门迎客流程’服务标准中，以下不属于’迎客问候’的服务行动要求的是（）A、标准站姿B、行15度欠身礼C、左手或右手五指并拢，在腰间和下颚范围内轻轻划出，指向业务受理区D、迎宾后以最快的速度跑回服务区
按大堂经理核心服务流程的规定，在’投诉处理流程’服务标准中，若客户出现投诉预兆，则大堂经理应采取的服务行动是（）A、较快步速赶到柜台前，询问情况B、寻找借口，与客户搭讪，进行引导和解释C、正面朝向客户，并将客户隔离D、将客户领至客户经理室安抚情绪、解决投诉
按大堂经理核心服务流程的规定，在’开门迎客流程’服务标准中，以下不属于’迎客引导’的标准应答要求的是（）A、’您好！’B、’请这边走’C、’请到XX柜台办理’D、’请在休息区等候叫号’
按大堂经理核心服务流程的规定，以下属于晨会流程的执行人的是（）A、营业网点所有人员B、大堂保安人员C、网点负责人D、大堂经理
客户教育流程规定，网点内下列人员必须参加（）A、网点负责人B、理财经理C、大堂经理D、保安
根据《中国银行业柜面服务规范》的规定，（）是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。A、大堂经理B、柜面人员C、个人客户经理D、大堂服务人员
业务接待流程的负责人是（）。A、会计主管、柜员B、大堂经理、会计主管、客户经理C、网点负责人、客户经理D、网点全体人员
开门迎客流程的执行人为（）。A、大堂经理B、会计主管C、网点负责人D、柜员E、个人客户经理
客户教育流程的执行负责人是（）。A、会计主管B、大堂经理、会计主管、客户经理C、网点负责人D、大堂经理
业务咨询流程执行人（）。A、大堂经理、保安、客户经理B、会计主管、柜员、联行人员C、网点负责人、大堂经理D、网点全体人员
产品营销流程执行人为（）。A、网点负责人、会计主管、大堂经理B、大堂经理、客户经理、柜员C、客户经理、柜员D、会计主管、柜员
开门迎客流程的执行责任人为（）。A、大堂经理B、会计主管C、网点负责人D、谁都可以
业务接待流程的执行人是（）。A、会计主管、柜员B、大堂经理、会计主管、客户经理C、大堂经理、客户经理、柜员D、网点全体人员
挽留客户流程的执行负责人（）。A、网点负责人、会计主管B、大堂经理、客户经理、柜员C、会计主管、大堂经理D、网点负责人、会计主管、柜员
单选题业务咨询流程执行人（）。A大堂经理、保安、客户经理B会计主管、柜员、联行人员C网点负责人、大堂经理D网点全体人员
单选题根据《中国银行业柜面服务规范》的规定，（）是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。A大堂经理B柜面人员C个人客户经理D大堂服务人员
单选题业务接待流程的执行人是（）。A会计主管、柜员B大堂经理、会计主管、客户经理C大堂经理、客户经理、柜员D网点全体人员
单选题业务分流流程的负责人是（）。A会计主管B大堂经理、会计主管、客户经理C网点负责人D大堂经理
多选题开门迎客流程的执行人为（）。A大堂经理B会计主管C网点负责人D柜员E个人客户经理
单选题业务接待流程的负责人是（）。A会计主管、柜员B大堂经理、会计主管、客户经理C网点负责人、客户经理D网点全体人员
单选题开门迎客流程的管理责任人为（）。A大堂经理B会计主管C网点负责人D谁都可以