据估计，保留老顾客的成本仅为获得新顾客的（）。A．1/3B．1/4C．1/5D．1/6

据估计，保留老顾客的成本仅为获得新顾客的（）。

A．1/3

B．1/4

C．1/5

D．1/6

参考答案和解析
C

相关考题：

挽留老顾客比获得新顾客的成本要低。()
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既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法()。 此题为判断题(对，错)。
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对老顾客的销售和服务成本比新客户()。 A、不确定B、稳定C、较高D、较低
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现代营销学认为，保留一个老顾客相当于争取了五个新的顾客。
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提高目标顾客满意度的主要原因是（）A、防止顾客流失B、提高企业形象C、留住一个老顾客（目标顾客）的成本仅是吸引一个新顾客的1/5D、这是企业营销战略的目标
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建立顾客档案的目的是为了（）。A、留住老顾客，联系新顾客B、讨客户喜欢C、与顾客保持长期的联系D、防止顾客抱怨
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在直复营销中，建立和有效地使用数据库，才能保留老顾客，吸引新顾客，使顾客终身价值最大化。
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相关销售是指向新顾客销售老顾客已接受的商品。
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差异化战略与服务的优势（）A、维系老顾客的成本较开发心新顾客的成本低B、利用简易的设施和低成本的展台C、老顾客可以成为企业最有效的推销员D、老顾客代表着许多潜在的营销机会
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加油站油品的销量主要来源于（），所以加油站欲提升销售业绩，既要开发新顾客，更要巩固老顾客。A、集团用户B、新顾客C、老顾客D、大货司机
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下列选项中，（）属于CRM对企业的意义。A、保留老顾客B、吸引新顾客C、拓展市场空间D、全面提高企业运营效率E、优化企业的市场增值链
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对消费者的营业推广手段有：鼓励老顾客增加购买量、促使新顾客增加购买和寻找新顾客。
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赢得一个新顾客的成本是保留一个老顾客的（）A、4倍B、5倍C、6倍D、7倍
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比起获得新顾客而言，维持老顾客，需要花费更多的费用和精力。
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维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。
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一个顾客盈利性分析显示在他/她成为顾客的第一年里，维护顾客的成本要高于产生的利润。进行是否要保留住这个顾客所的有效财务衡量是以下哪项？（）A、终身盈利性B、顾客满意成本C、顾客获得成本D、顾客保留衡量
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为什么说建立忠诚顾客群很重要：（）A、保留老顾客花费的成本比建立新顾客的低，而且老顾客往往会向他人推荐B、由于能逐步降低老顾客的期望值，因而更容易使他们满足C、因为已经熟悉，所以对老顾客不需要像新顾客那样花费很多精力D、老顾客的光顾已成习惯，而且他们更容易谅解经销商的疏漏之处
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获取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的成本的几倍？（）A、0.5B、2.0C、3.0D、5.0
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判断题维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。（）A对B错
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单选题下列关于顾客关系管理的表述，错误的是（　　）。A保留老顾客比获得新顾客的成本要高B顾客关系管理是一种长期的经营手段C企业建立顾客关系管理系统，可以使顾客满意度持续改进D顾客关系管理是以顾客为中心来统领各种职能的
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多选题下列选项中，（）属于CRM对企业的意义。A保留老顾客B吸引新顾客C拓展市场空间D全面提高企业运营效率E优化企业的市场增值链
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判断题现代营销学认为，保留一个老顾客相当于争取了五个新的顾客。A对B错
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多选题差异化战略与服务的优势（）A维系老顾客的成本较开发心新顾客的成本低B利用简易的设施和低成本的展台C老顾客可以成为企业最有效的推销员D老顾客代表着许多潜在的营销机会
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判断题在直复营销中，建立和有效地使用数据库，才能保留老顾客，吸引新顾客，使顾客终身价值最大化。A对B错
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判断题从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。（）A对B错
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单选题一个顾客盈利性分析显示在他/她成为顾客的第一年里，维护顾客的成本要高于产生的利润。进行是否要保留住这个顾客所的有效财务衡量是以下哪项？（）A终身盈利性B顾客满意成本C顾客获得成本D顾客保留衡量
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单选题获取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的成本的几倍？（）A0.5B2.0C3.0D5.0
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单选题赢得一个新顾客的成本是保留一个老顾客的（）A4倍B5倍C6倍D7倍
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