为什么说建立忠诚顾客群很重要:()A、保留老顾客花费的成本比建立新顾客的低,而且老顾客往往会向他人推荐B、由于能逐步降低老顾客的期望值,因而更容易使他们满足C、因为已经熟悉,所以对老顾客不需要像新顾客那样花费很多精力D、老顾客的光顾已成习惯,而且他们更容易谅解经销商的疏漏之处

为什么说建立忠诚顾客群很重要:()

  • A、保留老顾客花费的成本比建立新顾客的低,而且老顾客往往会向他人推荐
  • B、由于能逐步降低老顾客的期望值,因而更容易使他们满足
  • C、因为已经熟悉,所以对老顾客不需要像新顾客那样花费很多精力
  • D、老顾客的光顾已成习惯,而且他们更容易谅解经销商的疏漏之处

相关考题:

从企业实际的营销经验看,维系老顾客要此吸引新顾客花费更高。()此题为判断题(对,错)。

挽留老顾客比获得新顾客的成本要低。()

既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法()。 此题为判断题(对,错)。

从企业的实际营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更多的代价。() 此题为判断题(对,错)。

下列关于顾客关系管理的表述,错误的是( )。 A.保留老顾客比获得新顾客的成本要高B.顾客关系管理是一种长期的经营手段C.企业建立顾客关系管理系统,可以使顾客满意度持续改进D.顾客关系管理是以顾客为中心来统领各种职能的

重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的( )。 A.直接顾客 B.忠诚顾客 C.最终顾客 D.老顾客

与顾客交流需要注意,不要和老顾客开过分的玩笑,不要叫老顾客的外号。

建立顾客档案的目的是为了()。A、留住老顾客,联系新顾客B、讨客户喜欢C、与顾客保持长期的联系D、防止顾客抱怨

重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的()A、直接顾客B、忠诚顾客C、最终顾客D、老顾客

在直复营销中,建立和有效地使用数据库,才能保留老顾客,吸引新顾客,使顾客终身价值最大化。

()的战略模式是企业通过向老顾客提供更多的增值服务,提高服务质量,以改善与顾客的关系,提高顾客忠诚度,来达到增加产品销售的目的。A、提供有用信息B、直复营销C、留住老顾客D、顾客参与

相关销售是指向新顾客销售老顾客已接受的商品。

顾客推荐是指向老顾客推荐企业新产品。

朋友老肖极力向我和其他同事推荐DELL牌电脑笔记本,他这种行为属于()A、顾客满意B、顾客忠诚C、顾客参与D、主动性顾客

差异化战略与服务的优势()A、维系老顾客的成本较开发心新顾客的成本低B、利用简易的设施和低成本的展台C、老顾客可以成为企业最有效的推销员D、老顾客代表着许多潜在的营销机会

加油站油品的销量主要来源于(),所以加油站欲提升销售业绩,既要开发新顾客,更要巩固老顾客。A、集团用户B、新顾客C、老顾客D、大货司机

比起获得新顾客而言,维持老顾客,需要花费更多的费用和精力。

维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。

根据以下材料,回答题: 据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交,一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断:对于一个企业来说,维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客( )A、更重要B、并不重要C、差不多D、无法确定

单选题重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的(  )。A直接顾客B忠诚顾客C最终顾客D老顾客

单选题根据以下材料,回答题: 据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交,一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断:对于一个企业来说,维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客( )A更重要B并不重要C差不多D无法确定

多选题差异化战略与服务的优势()A维系老顾客的成本较开发心新顾客的成本低B利用简易的设施和低成本的展台C老顾客可以成为企业最有效的推销员D老顾客代表着许多潜在的营销机会

判断题在直复营销中,建立和有效地使用数据库,才能保留老顾客,吸引新顾客,使顾客终身价值最大化。A对B错

判断题从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。()A对B错

判断题维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。A对B错

判断题顾客推荐是指向老顾客推荐企业新产品。A对B错

单选题()的战略模式是企业通过向老顾客提供更多的增值服务,提高服务质量,以改善与顾客的关系,提高顾客忠诚度,来达到增加产品销售的目的。A提供有用信息B直复营销C留住老顾客D顾客参与