在拨打电话过程中发现打错电话时,应该向对方道歉。

在拨打电话过程中发现打错电话时,应该向对方道歉。


参考答案和解析
I’m sorry to disturb you.?I am afraid you’ve called the wrong number.?I’m sorry, I must have the wrong number.?Please excuse me for disturbing you.

相关考题:

在固定电话使用过程中,出现下列哪些情况开始计算通话时间()。 A、拨打对方固定电话后听到提示语音“您拨打的用户忙,,”B、发送传真时听到传真机“叽-咕咕”握手音,还没按发送键C、拨打企业总机号码,提示“请直接拨分机号,查号请,”D、拨打对方固定电话后听到急促的“嘟嘟”提示语音

以下选项对电话礼仪描述正确的是() A.电话铃响时间不宜过长,一般应在五声内接听电话B.拨打客户电话之前,要有所准备,电话接通后,首先做一个简单的自我介绍C.通话时间一般控制在十分钟以内,尽量避免在通话过程中打断对方说话D.接到打给他人的电话,应说“请稍等”,如要找的人不在时,要请稍微再拨打

当发现对方打错电话时,应向对方说:“有没有搞错?”。()

请描述听不清对方话语、接到打错了的电话、接到客户的投诉电话时的电话服务规范。

电话接待礼仪有A、及时接电话B、自报家门C、如果对方打错立即挂断D、大声回答E、后于对方挂断

在通话过程中,如果出现线路中断的情况,( )。A.拨打电话一方应及时重拨B.接话方应主动拨打电话C.拨打电话一方应静等D.接通后接话方应表示歉意

当发现对方打错电话时,应向对方说:“有没有搞错?”。()A对B错

在通话过程中,如果出现线路中断的情况,()。A拨打电话一方应及时重拨B接话方应主动拨打电话C拨打电话一方应静等D接通后接话方应表示歉意

秘书在接打电话时,如果需要对方回电,要注意()。A告知对方回电话的时间B告知对方自己的电话号码C告知对方不要忘了回电话D反复拨打对方的电话

接到打错的电话时,应当说()。A、“对不起,您打错了”B、“讨厌,打错了”C、“真烦人,以后别打了”D、什么也不说,直接挂断电话

当你和一个同事的名字相似,碰到有错打的电话时,只需告诉对方“打错了”,随即便可以把电话挂断。

在社交礼仪中,打电话时通常会遵守一定的礼仪,以下不适合的做法是()。A、应考虑打电话的时间,并注意确认对方电话号码、姓名,以免打错电话B、应准备好所需用到的资料或提纲C、讲话内容和时间较长D、如发生电话中断等情况,应主动立即在拨打过去,并致歉

以下关于电话接听规范的描述,不正确的是哪项()?A、接听电话时,其他电话铃响,应向通话的对方说声“对不起,请稍等”;B、电话铃响三声未及时接听,拿起话筒应立即向客人致歉:“对不起,让你久等了”;C、想知道来电者是谁,应礼貌地询问:“对不起,请问贵姓?”;D、遇来电者打错电话,应礼貌的告知对方:“对不起,先生/小姐,您可能打错电话了”

公务员在通话时需要注意哪些礼仪?()A、若有急事要结束通话,应在对方讲话停顿时打断他的讲话B、打错电话不必道歉C、打错电话要道歉并立即挂机D、若有急事要结束通话,马上打断他的讲话

当客户打错电话时,应如何做?

遇客户打错电话时,正确应对的服务规范用语是()A、“你打错电话了,您反映的问题不在我们的服务范围内”B、“你打错电话了,我们这是供电公司!”C、“这里是供电公司,您反映的问题不在我们的服务范围内,您可拨打××或许他们能帮助您!”D、“您打错了电话了吧,你说的事不归我们管”

接到打错的电话时,比较妥当的处理方式是()。A、告诉他打错了,然后挂电话B、告诉对方你的号码是什么C、仔细问他找的人是谁,看能否帮忙D、告诉他,查清楚号码再打

拨打电话时,将电话打错了地方,在得到确认后,要()A、要向对方赔礼道歉B、直接挂断C、若无其事,忽悠对方D、要向对方营销

万一因为误记、误拨等原因,而将电话打错了地方,在得到确认后,要向对方()。A、直接挂机即可B、赔礼道歉C、假装打错了电话D、不出声,等待对方挂机

顾客打错电话时,应避免说()。

假如旅客打错电话了,可以说()。A、打错了,然后挂电话B、下次把电话号码看清楚再打C、对不起,您打错电话了D、不说话直接挂电话

如果对方打错电话,不要责备对方,知情时还应告诉对方正确的号码。()

多选题电话接待礼仪有()。A及时接电话B自报家门C如果对方打错立即挂断D大声回答E后于对方挂断

问答题秘书小孙一次因工作被领导批评了,心情很不好,恰好电话响了,她抓起话筒说,“喂,你找谁?你是谁?”当得知对方打错电话时,她很不耐烦的说了声“您打错了。”就将电话给挂了。请对秘书小孙的做法加以评析。

判断题当你和一个同事的名字相似,碰到有错打的电话时,只需告诉对方“打错了”,随即便可以把电话挂断。A对B错

单选题秘书在接打电话时,如果需要对方回电,要注意()。A告知对方回电话的时间B告知对方自己的电话号码C告知对方不要忘了回电话D反复拨打对方的电话

多选题在固定电话使用过程中,出现下列哪些情况开始计算通话时间?()A拨打对方固定电话后听到提示语音“您拨打的用户忙……”B发送传真时听到传真机“叽-咕咕”握手音,还没按发送键C拨打单位总机号码,提示“请直接拨分机号,查号请…”D拨打对方固定电话后听到急促的“嘟嘟”提示语音

判断题如果对方打错电话,不要责备对方,知情时还应告诉对方正确的号码。()A对B错