当发现对方打错电话时，应向对方说：“有没有搞错?”。()
请描述听不清对方话语、接到打错了的电话、接到客户的投诉电话时的电话服务规范。
当你的同事不在,你代他接听电话时,应该( )。 A.先问清对方是谁B.先告诉对方他找的人不在C.先问对方有什么事D.先问对方职务
当您的同事不在，您代他接听电话时，应该()A先告诉对方他找的人不在B先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理C先问对方有什么事D先问清对方是谁E让他一会再打
当你介绍别人的时候,突然想不起来对方的名字的话,最好实事求是地告诉对方() 此题为判断题(对，错)。
电话接待礼仪有A、及时接电话B、自报家门C、如果对方打错立即挂断D、大声回答E、后于对方挂断
当你的同事不在,你代他接听电话时,应该()。 A.先问对方有什么事B.先告诉对方他找的人不在C.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理D.先问清对方是谁
在单位，下班时你无意间发现同事装有重要资料的抽屉没有关好，你会( )。A．赶紧离开B．马上打电话告诉同事C．装作没看见D．第二天再告诉对方
当陌生人到办公室向你打听同事的电话号码时，你通常会（ ）。A.委婉拒绝他B.直接告诉他C.征得同事同意后再告诉他D.先询问对方的联系方式，让同事与之联系
当发现对方打错电话时，应向对方说：“有没有搞错？”。（）A对B错
同事外出时，有人打电话找他，该如何应对？下列最合适的方式是（）A、直接告诉对方他要找的人不在，直接挂电话B、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来C、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话D、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话，并告诉对方自己的名字
他人打电话找你的同事而他正好不在，你既可以告诉对方他不在，也可以告诉对方他的行踪。
当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）。A、先问清对方是谁B、先告诉对方，他找的人不在C、先问对方有什么事D、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理
接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（）。A、告诉他打错了，然后挂电话B、告诉对方你的号码是什么C、仔细问他找的人是谁，看能否帮忙D、告诉他，查清楚号码再打
当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，你会（）A、告诉上司的秘书说你不在B、接电话，而且该说多久就说多久C、告诉对方你在开会，待会再回电话
拨打电话时，将电话打错了地方，在得到确认后，要（）A、要向对方赔礼道歉B、直接挂断C、若无其事，忽悠对方D、要向对方营销
万一因为误记、误拨等原因，而将电话打错了地方，在得到确认后，要向对方（）。A、直接挂机即可B、赔礼道歉C、假装打错了电话D、不出声，等待对方挂机
当你做好了倾听的各种准备时，就要立即给对方一个（），告诉对方，我已经准备好了，你可以开始讲了。A、动作B、表情C、信号D、眼神
如果对方打错电话，不要责备对方，知情时还应告诉对方正确的号码。（）
多选题当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）A问清楚对方是谁B告诉对方他找的人不在C问对方有什么事情D记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他/她处理
判断题他人打电话找你的同事而他正好不在，你既可以告诉对方他不在，也可以告诉对方他的行踪。A对B错
单选题当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，你会（）A告诉上司的秘书说你不在B接电话，而且该说多久就说多久C告诉对方你在开会，待会再回电话
判断题当你和一个同事的名字相似，碰到有错打的电话时，只需告诉对方“打错了”，随即便可以把电话挂断。A对B错
单选题接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（）。A告诉他打错了，然后挂电话B告诉对方你的号码是什么C仔细问他找的人是谁，看能否帮忙D告诉他，查清楚号码再打
单选题当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）。A先问清对方是谁；B先告诉对方他找的人不在；C先问对方有什么事；D先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。
单选题同事外出时，有人打电话找他，该如何应对？下列最合适的方式是（）A直接告诉对方他要找的人不在，直接挂电话B直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来C直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话D直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话，并告诉对方自己的名字
判断题如果对方打错电话，不要责备对方，知情时还应告诉对方正确的号码。（）A对B错