多选题电话接待礼仪有()。A及时接电话B自报家门C如果对方打错立即挂断D大声回答E后于对方挂断

多选题
电话接待礼仪有()。
A

及时接电话

B

自报家门

C

如果对方打错立即挂断

D

大声回答

E

后于对方挂断


参考解析

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电话接待礼仪有A、及时接电话B、自报家门C、如果对方打错立即挂断D、大声回答E、后于对方挂断

电话接待礼仪要求电话铃一响,拿起电话机首先( )。A.询问对方来电的意图B.自报身份C.准备进行电话记录D.询问对方身份

以下属于电话接待礼仪禁忌的是?()A、没等对方讲完电话先挂断电话B、听到铃声接起电话“谁啊”C、电话中跟客户说“不知道、不负责”D、电话未挂断前自言自语

在我们接待顾客时除了自身的礼仪还要注意()A、客户的礼仪B、接待台环境的礼仪C、别人的礼仪D、没有了

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多选题通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准,具体包括()A仪容仪表.形体仪态B表情神态.沟通语言C接待礼仪.电话礼仪D会议礼仪.社交礼仪E营销礼仪.社交礼仪

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多选题常用礼仪有哪些()A敬礼礼仪B握手礼仪C电话礼仪D汇报礼仪E陪同礼仪F迎送礼仪

多选题电话礼仪中一般要注意下列哪几个方面的礼仪()A通话礼仪B接听、拨打电话礼仪C移动电话使用礼仪D常规礼仪

单选题服务人员在给客户打电话时,会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方,是否会影响客户的生活和工作,这在电话接待礼仪中指的是()A时间准备B内容准备C心境准备

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