国际促销的实质是信息沟通的过程,在这个过程中,接收和理解信息的环节是( )。 A、编码B、信息渠道C、解码D、反馈
在倾听过程中,需要注意() A.只需要倾听内容即可B.根据现有信息立即作出结论C.给予适当的引导、释义和反馈D.对于道德上的错误予以纠正
在与客户的电话交谈过程中,推销员的正确做法是:() A、认真倾听，一言不发B、努力思考回应客户的对策C、不断附和客户，让客户了解推销员在干什么D、继续忙手头的工作
对于倾听的技巧描述正确的是() A.在谈判中积极有效的倾听不等于只听不说，主动地倾听，就是在听的过程中，不仅应当对对方已作出的阐述做某些肯定性的评价，以鼓励对方充分发表其对有关问题的看法，而且还要恰当地利用自己的提问，加深强化对对方有关表达的理解，引导谈判的方向B.在谈判中，对方的措辞、表达方式、语气、语调，都能为己方提供线索，去发现对方一言一行背后隐藏的含义C.积极而又有效的倾听的关键在于谈判双方在谈判过程中要有足够的耐心劝说对方的不要打断发言D.一般来讲，人听话及思索的速度要比说话的速度快四倍多，因此在倾听时，要把这些多余的时间放在围绕对方发言进行思考和使自己的注意力始终集中在对方发言的内容上
9 在沟通过程中，信息接收者告知信息传递者收到信息并做出反应的过程称为( )A 信息编码B 信息接受C 信息接收D 信息反馈
对倾听正确的理解包括( )。(A)积极地听 （B)思考地听(C)认真地听 （D)不允许参与
关于倾听技术，正确的理解包括( )。 (A)认真地听 (B)关注地听 (C)适度地听 (D)积极参与
对倾听正确的理解包括( )。多选A. 积极地听B. 思考地听C. 认真地听D. 不允许参与
在沟通过程中，信息接收者告知信息传递者收到信息并作出反应的过程称为()。A:编码B:接受C:接收D:反馈
在沟通过程中，接收者告知收到信息并对信息传递者做出反应的过程称为( )。A.编码B.接受C.接收D.反馈
对倾听正确的理解包括()。（2011-05）A:积极地听B:思考地听C:认真地听D:不允许参与
倾听并非仅仅用耳朵去听，更重要的是（），设身处地地去感受。A、用心去听B、身体姿势C、语言表达D、来访者的反馈
关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）A、听是主动的接受B、听需要更强的专注力C、倾听是心理上的投入D、倾听是一个生理过程
在咨询过程中，对倾听理解正确的是（）。A、随便听听，不去思考B、不能打断，不给予评价C、全神贯注，倾心地听D、随便听听，给予评价
营销员在倾听过程中要调整好心态认真听，不用做笔记，以免影响听的效果。
倾听是电话服务非常重要的一个环节，倾听技巧的最高层次是（）A、被动消极的听B、心不在焉地听C、主动积极的听D、用心去听
沟通过程当中（）就是要用心和脑去听，要设身处地的去听，目的是为了真正了解对方的意思。A、及时反馈B、善意回应C、鼓励参与D、积极聆听
在沟通的整个过程中，我们还应给客户以回应。回应是反馈中的一种形式，即用（）的形式对讲话人的谈话作出的反应。回应可以让客户感到你在注意倾听，并在努力理解，能够表达营业员的（），对客户的（）。
在沟通的整个过程中，我们还应给客户以回应。回应是反馈中的一种形式，即用语言的形式对讲话人的谈话作出的反应。回应可以让客户感到你在注意倾听，并在努力理解，能够表达营业员的诚恳，对客户的尊重。
在倾听过程中要善于做换位思考，只有这样，才能增进相互理解。这是有效倾听的什么策略？（）A、讲话速度与思考速度的差异B、思想不集中C、假装专心D、措词晦涩
在信息沟通过程中，将接收到的信号形式转变为接收者可以理解的、有特定符号意义的信号形式的过程被称为（）A、编码B、译码C、反馈D、信息
在沟通过程中，接收者告知收到信息并对信息传递者做出反应的过程称为（）。A、编码B、接受C、接收D、反馈
在沟通过程中，信息接收者告知信息传递者收到信息并做出反应的过程称为（ ）A、信息编码B、信息接受C、信息接收D、信息反馈
沟通过程中，信息的接收步骤包括（）A、发出B、接收C、解码D、反馈E、理解
倾听回应是指当你在听别人说话的时候，你一定要有一些回应的（）。在听的过程中应适当地去（）回应对方。
单选题在咨询过程中，对倾听理解正确的是（）。A随便听听，不去思考B不能打断，不给予评价C全神贯注，倾心地听D随便听听，给予评价
多选题沟通过程中,信息的接收步骤包括( )A发出B接收C解码D反馈E理解
单选题国际促销的实质是信息沟通的过程，在这个过程中，接收和理解信息的环节是（）A编码B信息渠道C解码D反馈