实现顾客满意的途径有______。A．理念满意B．行为满意C．视听满意D．产品满意E．服务满意

实现顾客满意的途径有______。

A．理念满意

B．行为满意

C．视听满意

D．产品满意

E．服务满意

参考答案和解析
理念满意;行为满意;视听满意;产品满意;服务满意

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实现顾客满意的关键是()。 A.组织的利益实现B.管理者满意C.人员的持续改进D.雇员满意
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提高顾客满意的途径() A.服务承诺B.顾客服务C.所谓服务补救D.道歉
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企业要想实现真正的( )，就必须建立起以顾客为导向的市场驱动型经营模式。A. 企业满意B. 国家满意C. 公众满意D. 顾客满意
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雇员满意是实现顾客满意的关键。()
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关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意C.如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意E.没有投诉并不代表顾客是满意的
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关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意C.如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意E.没有投诉并不代表顾客是满意的
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确定顾客满意的（）是实现顾客满意的前提条件。
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简述提高顾客满意度的涵义和途径。
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价格管理对于零售店经营而言是一项实现顾客满意的重要途径（）
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简述实现顾客满意的途径。
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企业一般通过哪些途径进行顾客满意程度调查？
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确定顾客满意的（）是实现顾客满意的前提条件。A、购买力B、购买欲望C、关键条件D、需求
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关于顾客满意，下列表述正确的是（）A、顾客满意不满意、有多满意不能衡量B、客户满意是企业争取客户、求得发展的关键C、顾客满意是顾客的一种消费行为D、产品满意就是产品质量满意
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顾客满意度的结果变量有（）。A、顾客抱怨B、顾客满意C、顾客忠诚度D、顾客期望
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测量顾客满意度的途径有哪些？
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要实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（）。A、参与B、顾客细分C、吸引力D、满意E、售后服务
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试述达到顾客满意的途径。
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顾客服务的（）是实现高水平顾客服务的关键，进而有助于获得高度的顾客满意。
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服务价值链理论的实践意义主要体现在（）方面。A、顾客忠诚与组织盈利能力和持续增长间的关系B、实现顾客满意、培育顾客忠诚的思路和途径C、提出了“内部服务质量”的概念D、顾客的忠诚带来组织的经济效益和社会效益
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多选题要实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（）A参与B顾客细分C吸引力D满意E售后服务br /
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多选题顾客满意度的结果变量有（）。A顾客抱怨B顾客满意C顾客忠诚度D顾客期望
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单选题下列各项中，（　　）是确保选择顾客认为最关键的绩效指标的惟一途径，要倾听顾客怎么说。A顾客满意度评价B绩效指标的选择C特殊绩效指标D让顾客定义满意
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问答题什么是顾客满意？什么是顾客认知价值？提高顾客认知价值有哪些途径？企业实施顾客认知价值最大化策略要注意哪些问题？
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问答题简述实现顾客满意的途径。
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问答题(08年真题)简述实现顾客满意的途径。
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问答题企业一般通过哪些途径进行顾客满意程度调查？
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问答题简述测量顾客满意度的途径。
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