提高顾客满意的途径() A.服务承诺B.顾客服务C.所谓服务补救D.道歉
提高顾客满意的途径()
A.服务承诺
B.顾客服务
C.所谓服务补救
D.道歉
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关于顾客满意度与忠诚度的关系,以下说法中正确的是( )。A:顾客满意度与忠诚度是强相关关系B:在高度竞争的市场环境中,当顾客高度满意时,忠诚度也随之提高C:在高度竞争的市场环境中,当顾客基本满意时,忠诚度会大大提高D:在高度垄断的市场环境中,忠诚的顾客一定都是满意的顾客
汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括( )。A.改善设计,使驾驶更加容易和舒适B.将售后质保期由2年延长至3年C.大力宣传该企业生产的汽车性能卓越,提高顾客对该车的期望D.加强销售渠道建设,方便顾客购买和维修E.提高销售价格
(2009年)汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括( )。 A.改善设计,使驾驶更加容易和舒适 B.将售后质保期由2年延长至3年 C.大力宣传该企业生产的汽车性能卓越,提高顾客对该车的期望 D.加强销售渠道建设,方便顾客购买和维修 E.提高销售价格
关于顾客满意度与忠诚度的关系,以下说法中正确的是()。A.顾客满意度与忠诚度是强相关关系B.在高度竞争的市场环境中,当顾客高度满意时,忠诚度也随之提高C.在高度竞争的市场环境中,当顾客基本满意时,忠诚度会大大提高D.在高度垄断的市场环境中,忠诚的顾客一定都是满意的顾客
企业应该如何提高顾客满意度?