50、关于接电话的礼仪，正确的有（）A．响铃太久，接起电话说抱歉用语B．无关紧要的办公电话可以不接C．接电话的同时，面带微笑D．右手接起电话，接完电话后记录

50、关于接电话的礼仪，正确的有（）

A．响铃太久，接起电话说抱歉用语

B．无关紧要的办公电话可以不接

C．接电话的同时，面带微笑

D．右手接起电话，接完电话后记录

参考答案和解析
在和客户谈事时，如果手机响了应避开客户到其他地方接听;接听客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，牢记“三分钟”原则;接听电话的时候，要暂时放下手里的工作

相关考题：

在ADSL业务中,关于用户家的连线,以下说法正确的是()。 A.用户的电话分机可以直接接电话外线，ADS LMODEM也可以直接接电话外线B.用户的电话分机不可以直接接电话外线，ADSL MODEM可以直接接电话外线C.用户的电话分机可以直接接电话外线，ADSL MODEM不可以直接接电话外线D.用户的电话分机不可以直接接电话外线，ADSL MODEM不可以直接接电话外线
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根据社交礼仪规范,下列中属于受话人接听电话的是() A、本人受话B、代接电话C、移动电话D、录音电话
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按照电话礼仪的惯例,一般要由()先挂电话,以示尊重。 A.打电话者B.接电话者C.下属D.男士
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代接电话礼仪要求，在同事没有授权的情况下，不要随便说出其手机号码。此题为判断题(对，错)。
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拨打电话礼仪包括为接电话人着想、打电话应直奔主题、打电话应以礼待人。() 此题为判断题(对，错)。
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电话接待礼仪有A、及时接电话B、自报家门C、如果对方打错立即挂断D、大声回答E、后于对方挂断
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关于电话礼仪下列不正确的是（）。A.电话铃声响三声内接听B.接电话时首先自报公司姓名C.作好记录的 准备D.挂电话时可先行挂断
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有关接电话礼仪的四个基本原则是什么？
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关于接电话礼仪，以下说法不正确的是（）A、接电话最好不要让铃声响过五遍B、拿起电话应先自报家门C、接电话音量要适中D、接到打错的电话可以随机挂断，以免浪费彼此时间
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下面关于礼仪表达不正确的是（）A、礼仪是交往的艺术B、礼仪是高素质的彰显C、礼仪是沟通的技巧D、礼仪是我们行为的规范
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公务员接电话礼仪有哪些？
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公务员工作时常有代接电话的时候，以下哪项不属于代接电话的礼仪？（）A、随意扩散电话内容B、对打电话者以礼相待C、对电话内容做好笔录D、及时传达
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代接电话礼仪要求，在同事没有授权的情况下，不要随便说出其（）。
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接电话时，应遵守哪些礼仪？
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关于礼仪的原则，以下正确的选项有：（）A、遵守B、尊重C、适度D、自律
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日常生活里，代人代接，转接电话时应注意的礼仪有：（）A、礼尚往来B、尊重隐私C、记忆准确D、传达及时
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接电话的礼仪正确的是（）。A、右手去拿话筒，左手拿笔记录B、左手去拿话筒，右手拿笔记录C、头部和右肩夹住电话，右手记录D、头部和左肩夹住电话，左手记录
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在ADSL业务中关于用户家的连线以下说法正确的是（）A、用户的电话分机可以直接接电话外线 ADSLMODEM也可以直接接电话外线B、用户的电话分机不可以直接接电话外线 ADSLMODEM可以直接接电话外线C、用户的电话分机可以直接接电话外线 ADSLMODEM不可以直接接电话外线D、用户的电话分机不可以直接接电话外线 ADSLMODEM也不可以直接接电话外线
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代接电话礼仪要求，在同事没有授权的情况下，不要随便说出其手机号码。
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关于接电话的礼仪描述中，错误的是（）A、在电话铃声想起即迅速拿起话筒B、主动报出名字及问候C、主动询问客户需求。D、礼貌结束电话。
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单选题关于接电话礼仪，以下说法不正确的是（）A接电话最好不要让铃声响过五遍B拿起电话应先自报家门C接电话音量要适中D接到打错的电话可以随机挂断，以免浪费彼此时间
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多选题电话接待礼仪有（）。A及时接电话B自报家门C如果对方打错立即挂断D大声回答E后于对方挂断
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单选题关于接电话的礼仪描述中，错误的是（）A在电话铃声想起即迅速拿起话筒B主动报出名字及问候C主动询问客户需求。D礼貌结束电话。
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多选题关于礼仪的原则，以下正确的选项有：（）A遵守B尊重C适度D自律
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单选题下面关于礼仪表达不正确的是（）A礼仪是交往的艺术B礼仪是高素质的彰显C礼仪是沟通的技巧D礼仪是我们行为的规范
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问答题接电话时应注意哪些礼仪？
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多选题日常生活里，代人代接，转接电话时应注意的礼仪有：（）A礼尚往来B尊重隐私C记忆准确D传达及时
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单选题按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话中换人接听的操作要求描述不正确的是（）A须向客户解释换人接电话的原因B须告知客户转给何人C须提示客户在转接电话后将情况复述告知转接人员D须将来电者的姓名告知即将接听的服务人员
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