关于电话礼仪下列不正确的是()。A.电话铃声响三声内接听B.接电话时首先自报公司姓名C.作好记录的 准备D.挂电话时可先行挂断

关于电话礼仪下列不正确的是()。

A.电话铃声响三声内接听

B.接电话时首先自报公司姓名

C.作好记录的 准备

D.挂电话时可先行挂断


相关考题:

以下符合电话礼仪的有()。 A.打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后B.通话完毕,一般是打电话者先放下话筒,接电话者后放C.电话铃响四声时方可接听电话D.接听电话时一般用右手拿话筒E.拨通电话时,首先自报家门

打电话时,以下表述正确的是()A. 拔电话时为了不影响周围的人工作,不要使用免提方式拔电话B. 接电话时,有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听,超过五声不接听,拔打电话,对方铃声响过五次未接电话时,应该稍候再拨C. 挂电话时,地位高者先挂电话D. 通话时声音以对方能够听清楚为原则,尽量压低声音

下列关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述中,错误的是(  )。 A:电话铃声响后及时接听B:以专业语言积极答复客户C:及时做好客户记录D:通话完毕先挂掉电话

下列关于秘书电话礼仪的说法不正确的是( )。A.音量适宜,语音清晰标准,语调热情,语速适中B.为清新口气,一边接电话一边嚼口香糖C.接听电话时,一般左手拿听筒,右手做记录D.电话铃响两到四声之间接听

电话接待礼仪要求电话铃一响,拿起电话机首先( )。A.询问对方来电的意图B.自报身份C.准备进行电话记录D.询问对方身份

坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时,应首先说出95598首问语。A对B错

2、接电话时,做法正确的是:()A.电话铃声响一声就应该及时接电话。B.接电话时必须等对方先说话,再据此应对。C.接电话时,需要主动问候客人,自报家门。D.对方找的人不在,让对方下次再打。

接电话时,做法不正确的是()A.接电话时必须等对方先说话,再据此应对。B.电话铃响一声就应该及时接电话。C.对方找的人不在,让对方下次再打D.接电话时,需要主动问候客人,自报家门。

23、接听电话时要做到A.电话铃响时,铃响三声内接听,在铃响第二声后拿起电话。B.接电话时应当仪态端庄,面带微笑,声音有感情。C.在接电话时,要停止手中、口中的其他一切与通话无关活动,表示尊重D.挂电话应遵循“尊者先挂电话”的礼仪原则。