多选题热情友好,宾客至上要求导游人员(  )。A对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁B坚持祖国利益高于一切,时时处处以祖国利益为重C导游人员要一切为客人着想,不可怠慢宾客D发扬我国礼仪之邦、热情好客的优良传统,努力满足宾客合理、正当的要求。

多选题
热情友好,宾客至上要求导游人员(  )。
A

对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁

B

坚持祖国利益高于一切,时时处处以祖国利益为重

C

导游人员要一切为客人着想,不可怠慢宾客

D

发扬我国礼仪之邦、热情好客的优良传统,努力满足宾客合理、正当的要求。


参考解析

解析:
热情友好,宾客至上是导游人员道德修养的重要组成部分。具体来说,导游人员在工作中要兢兢业业,尽心尽责,充分发挥主观能动性、积极性和创造性,一切为游客着想,主动热情地为国内外游客提供优质的服务。

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外国旅游者要求导游人员帮助将信件传递给该国驻华领事馆时,导游人员应按照“宾客至上”的原则,满足其要求。 【 】

合格的导游人员必须遵循的一条职业道德规范是( ).A.热情友好、宾客至上B.真诚公道、信誉第一C.文明礼貌、优质服务D.敬业爱岗、忠于职守

热情友好,宾客至上要求导游员( ).B.对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁C.坚持祖国利益高于一切,时时处处以祖国利益为重D.导游员要一切为客人着想,不可怠慢宾客D.发扬我国礼仪之邦、热情好客的优良传统,努力满足宾客合理、正当的要求

当旅游者要求导游帮助将信件转递给该国驻华使馆人员时,导游应按照“宾客至上”的原则,满足其要求。 ( )

外国旅游者要求导游人员帮助将信件转递给该国驻华领使馆,导游人员应按照“宾客至上”的原则,满足其要求。( )

热情友好,宾客至上要求导游人员( )。A.对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁B.坚持祖国利益高于一切,时时处处以祖国利益为重C.导游人员要一切为客人着想,不可怠慢宾客D.发扬我国礼仪之邦、热情好客的优良传统,努力满足宾客合理、正当的要求。

是导游服务的最终目标。A.宾客至上B.优质服务C.敬业爱岗D.热情友好

“热情友好、宾客至上”是旅游企业盔得客人信赖与支持的基础,是旅游业在竞争中取胜的法宝。()

旅游职业道德规范首先要做到热情友好、宾客至上。此题为判断题(对,错)。

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热情友好、宾客至上对旅游业的发展具有哪些特别重要的意义?

等距离服务原则的基本要点是()A、满足每位客人的要求B、宾客至上C、热情友好D、与旅游团的每个成员保持同等距离,一视同仁

不卑不亢、一视同仁的核心()A、平等B、宾客至上C、优质服务D、热情友好

()是导游职业道德中最基本和最具特色的一项道德规范。A、热情友好、宾客至上B、诚实守信、办事公道C、文明礼貌、优质服务D、爱岗敬业、忠于职守

热情友好,作为一种道德情感,要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。( )

饭店员工的职业守则主要内容是:();遵纪守信;文明礼貌,优质服务;团结合作,顾全大局;安全操作,注重环保。A、热情有礼,客人第一B、热情友好,宾客至上C、热情接待,待客大方D、热情款待,宾客第一

单选题一视同仁、不卑不亢的核心是()。A平等B宾客至上C优质服务D热情友好

问答题热情友好、宾客至上对旅游业的发展具有哪些特别重要的意义?

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单选题某景点一名导游人员见一群客人来临,十分殷勤地问对方是否需要导游讲解,见对方无意聘用自己,便称客人是阿富汗难民,该导游的行为严重违背了()职业道德规范。A诚实善良、公平守信B热情友好、宾客至上C敬业爱岗、忠于职守D团结服务、顾全大局

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