工单处理方工单处理结果满足要求的标准是() A.告警工单反映的问题得到彻底解决B.或暂时无法彻底解决,但能够详细说明问题的原因和解决计划C.或已经进行了认真检查,确实无法获取故障原因D.告警工单的反映问题未查明,且无法说明原因

工单处理方工单处理结果满足要求的标准是()

A.告警工单反映的问题得到彻底解决

B.或暂时无法彻底解决,但能够详细说明问题的原因和解决计划

C.或已经进行了认真检查,确实无法获取故障原因

D.告警工单的反映问题未查明,且无法说明原因


相关考题:

投诉处理结果通过工单接口进行传递,工单接口的形式为:()。 A.webserviceB.FTP

省际投诉工单受理方质检主衡量点为()。 A.回复质量B.处理时限C.处理结果D.技术指导

未从营业系统受理的工单,后期需进行一系列处理的工单称为()。A、后台工单B、手工工单C、营业工单D、非营业工单

合并后的故障报修工单处理完毕后,仅需回访(),客户提出回访诉求的工单除外。A、客户未提出回访诉求的工单B、主工单C、子工单D、所有工单

如客户致电咨询或投诉某问题时,需涉及到通过查询历史工单解释,可为客户提供历史工单的查询内容不包括:()A、工单处理进度B、投诉及受理时间C、处理人员电话D、工单处理结果

IOM系统中工单状态为“已派发”,说明()。A、该工单为转派工单且正常处理中B、该工单为增派工单且正常处理中C、该工单正常处理中D、该工单已完成

稽查工单处理情况进行审批,对于审批不通过的稽查工单,退回到()环节。A、稽查工单派工B、稽查工单处理C、稽查整改意见审批D、稽查整改通知

投诉各记录要素齐全需进行后续查证、处理的有效投诉工单属于()A、不合格工单B、合格工单C、待处理工单D、流程中工单

用户进线催装机的处理方式是:()A、有工单超出时限登记咨询工单B、有工单在时限内不受理任何工单,建议用户耐心等待C、无工单登记预约工单D、无工单登记支撑单

工单处理合格率主要考察的是()A、工单回复准确性B、工单回复及时性C、工单回复规范性D、工单回复真实性

工班长在完成故障工单时必须严格按照《工班长操作指南》执行,在备注中按标准格式详细注明()。A、作业时间B、故障原因C、处理结果D、作业人员

激活工单详细T视图包含哪些信息()。A、工单信息B、工单参数C、工单业务拆分规则D、处理过程

以下哪些工单要求必须在工单上反馈处理进展()A、装移机工单超过预约时间B、障碍工单超时C、多次催装催修工单D、首次到岗工单

基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按()为单位进行月度考核,工单处理及时率=()/派发工单总数,工单对象包括故障、()和投诉工单。

对告警工单处理方质检标准包括()A、告警工单及时处理B、告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因C、工单基本信息填写完整无误D、工单回复认真,能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果

激活工单的子单信息描述的是()。A、工单信息B、工单参数C、处理过程D、施工信息

省际投诉工单受理方质检主衡量点为()。A、回复质量B、处理时限C、处理结果D、技术指导

工单处理方工单处理结果满足要求的标准是()A、告警工单反映的问题得到彻底解决B、或暂时无法彻底解决,但能够详细说明问题的原因和解决计划C、或已经进行了认真检查,确实无法获取故障原因D、告警工单的反映问题未查明,且无法说明原因

装机工单和投诉工单处理结果须填写规范,填写内容包括:()、()、()、联系电话等及其他关键信息。

投诉处理结果通过工单接口进行传递,工单接口的形式为:()。A、webserviceB、FTP

在稽查工单审核环节,如果审核通过,流程发送到稽查工单归档环节;如果审核不通过,工单返回到()环节。A、稽查工单派发B、稽查工单处理C、稽查工单抽检D、稽查工单归档

营销稽查监控系统应用中下列()环节不能进行工单批量处理。(实际操作实验)A、稽查工单处理B、整改工单审批C、稽查工单抽检D、整改工单申请

多选题省际投诉工单受理方质检主衡量点为()。A回复质量B处理时限C处理结果D技术指导

单选题投诉处理结果通过工单接口进行传递,工单接口的形式为:()。AwebserviceBFTP

多选题工单处理方工单处理结果满足要求的标准是()A告警工单反映的问题得到彻底解决B或暂时无法彻底解决,但能够详细说明问题的原因和解决计划C或已经进行了认真检查,确实无法获取故障原因D告警工单的反映问题未查明,且无法说明原因

多选题对告警工单处理方质检标准包括()A告警工单及时处理B告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因C工单基本信息填写完整无误D工单回复认真,能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果

填空题装机工单和投诉工单处理结果须填写规范,填写内容包括:()、()、()、联系电话等及其他关键信息。

多选题下面关于服务台电子工单的管理说法正确的是()A用户对本人处理的电子工单负责;公共用户所在单位对公共用户承担相应管理责任B不得伪造、篡改电子工单信息C经办单位应严格审核电子工单,签署处理意见。逐级向上报。不合规的电子工单,上级单位有权予以驳回D及时响应、处理流转到本人的电子工单,并及时确认处理结果