投诉处理结果通过工单接口进行传递,工单接口的形式为:()。 A.webserviceB.FTP

投诉处理结果通过工单接口进行传递,工单接口的形式为:()。

A.webservice

B.FTP

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RS422A是串行通信接口,它的通信方式是() A、单工B、全双工C、半双工

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故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量? A.处理的故障投诉工单的数量B.及时受理故障投诉的工单数量C.及时处理的故障投诉工单的数量D.受理故障投诉工单的数量

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