用户进线催装机的处理方式是:()A、有工单超出时限登记咨询工单B、有工单在时限内不受理任何工单,建议用户耐心等待C、无工单登记预约工单D、无工单登记支撑单

用户进线催装机的处理方式是:()

  • A、有工单超出时限登记咨询工单
  • B、有工单在时限内不受理任何工单,建议用户耐心等待
  • C、无工单登记预约工单
  • D、无工单登记支撑单

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装机服务承诺中“不具备装机条件”指的是()。A、电信公司设备不足B、用户设备不足C、用户未交款D、电信公司无法安排装机时间

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智能咨询页,可设置客服进线点为()。A、用户发送第一条消息时B、用户进入咨询页面时C、智能进线D、手动进线

请选择以下描述正确的是哪个时限:自电信业务经营者受理用户装机、移机交费之日起,至装机、移机后能正常通话所需要的时间。()A、电话装机、移机时限B、电话复话时限C、用户市话业务变更时限D、用户长途业务变更时限

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做好()可以有效降低用户催装催修比例,提升用户感知。为确保其真实性和可操作性,原则上应由线务员本人按规范要求操作。A、及时接单B、工单首次响应C、催装催修响应D、预约

预约装机是中国联通预先与用户达成固网装机协议,承诺()或用户()装机时间的过程。

用户引入线的最后支持点到进线口的距离,一般不超过()。

代维人员考核指标有()A、家庭宽带装机时长B、装机用户数C、装机材料D、预约时长

客户来电催修宽带故障,经查询故障单已超时,且有催修记录,正确的处理方式为()A、直接在原故障单中点催修B、原故障单点通知并备注客户要求C、填单:留单现象-通信质量-固网通信质量-宽带障碍(无催修记录)D、填单:留单现象-通信质量-固网通信质量-宽带障碍(有催修记录)

用户催装催修,要求装维人员必须()分钟内回应用户,告知用户目前处理进展A、30B、60C、90D、120

用户多次催装是指发生了()次以上的催装A、2B、3C、4D、5

邮件查询处理方式有()。A、催查B、直查C、递查D、复查

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