基金客户服务的流程包含以下内容( )。Ⅰ.服务宣传与推介Ⅱ.受理投诉Ⅲ.资信调查Ⅳ.投资跟踪与评价Ⅴ.互动交流A.Ⅰ、Ⅲ、ⅣB.Ⅰ、Ⅱ、ⅣC.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、ⅤD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ
基金客户服务的流程包含以下内容( )。
Ⅰ.服务宣传与推介
Ⅱ.受理投诉
Ⅲ.资信调查
Ⅳ.投资跟踪与评价
Ⅴ.互动交流
Ⅰ.服务宣传与推介
Ⅱ.受理投诉
Ⅲ.资信调查
Ⅳ.投资跟踪与评价
Ⅴ.互动交流
A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ
参考解析
解析:基金客户服务流程包括:服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、客户档案管理与保密等。
相关考题:
个人理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知,客户权益须知应当至少包括以下内容()。A、客户办理理财产品的流程;B、客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容;C、我*行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等;D、客户向我*行投诉的方式和程序;我*行联络方式及其他需要向客户说明的内容;
理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知,客户权益须知应当至少包括以下内容()A、客户办理理财产品的流程B、客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容C、商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等D、客户向商业银行投诉的方式和程序
单选题基金销售售后服务不包含的是( )。A提醒客户及时核对交易确认B向客户介绍客户服务、信息查询、客户投资的办法和路径C在基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户D协助客户完成风险承受能力测试并细致揭示测试结果
单选题客户服务流程包括( )。A投资咨询与基金咨询B受理投诉C投资跟踪与评价D以上都是