基金客户服务流程不包括( )A.服务宣传与推介B.投资咨询与基金咨询C.投资跟踪与评价D.公布基金招募说明书
大堂经理标准服务流程不包括以下哪项。() A、迎接客户B、识别引导C、辅导客户D、贷款调研
基金管理公司通常设立一个独立的客户服务部门、一套完整的客户服务流程、一系列完备的软硬件设施，以系统化的方式通过各种渠道为客户服务。 （ ）
销售业务流程控制的内容不包括( )．A．制定完善的资金清算流程B．建立科学的基金产品评价体系C．制定《投资人权益须知》D．制定客户服务标准
提醒客户及时核对交易确认属于( )。A.基金客户售前服务B.基金客户售中服务C.基金客户售后服务D.基金客户理财服务
( )不属于具体的基金客户服务流程。A.投资咨询B.投资跟踪与评价C.受理投诉D.公开客户档案
基金售后服务不包括( )。A.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径B.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务C.提醒客户及时核对交易确认D.基金公司、基金产品发动变化时及时通知客户
基金客户服务中，售中服务的具体内容不包括()。A.介绍基金产品B.向客户普及基金相关法律知识C.协助客户完成风险承受能力测试D.协助客户办理资料变更基金业务
基金客户服务中，售后服务不包括()。A.提醒客户及时核对交易确认B.定期提供产品净值信息C.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务D.基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户
基金的具体客户服务流程包括（ ）。Ⅰ.服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询Ⅱ.客户档案管理与保密Ⅲ.受理投诉Ⅳ.客户资金托管A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣB.Ⅰ、Ⅱ、ⅢC.Ⅰ、Ⅲ、ⅣD.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
(2016年)基金售后服务不包括（）。A.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径B.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务C.提醒客户及时核对交易确认D.基金公司、基金产品发生变化时及时通知客户
(2016年)下列哪一项不属于基金客户服务的流程（ ）A.基金的登记注册B.基金的服务宣传与推介C.基金的投资跟踪与评价D.基金客户档案管理与保密
协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果属于( )。 A、基金客户售前服务B、基金客户售中服务C、基金客户售后服务D、基金客户理财服务
基金客户个性化服务内容不包括（ ）。A.做好客户的动态分析B.通过加强客户沟通了解客户深度需求C.做好客户的参谋D.为客户提供基金盈利预测服务
基金的具体客户服务流程包括（ ）。Ⅰ.服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询Ⅱ.客户档案管理与保密Ⅲ.受理投诉Ⅳ.客户资金托管A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣB、Ⅰ、Ⅱ、ⅢC、Ⅰ、Ⅲ、ⅣD、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营销流程’服务标准中，’客户追踪’的服务行动要求不包括（）A、记录客户信息B、向客户提供自己的联系方式C、建立客户档案D、适时进行客户回访
基金客户服务流程不包括（）。A、服务宣传与推介B、投资咨询与基金咨询C、投资跟踪与评价D、公布基金招募说明书
健康管理服务提供者向客户提供的“无法拒绝的服务”不包括（）A、客户认可的服务质量B、客户认可的服务流程C、客户认可的服务时间D、客户认可的营销计划
销售业务流程控制的内容不包括（）。A、制定完善的资金清算流程B、建立科学的基金产品评价体系C、制定《投资人权益须知》D、制定客户服务标准
基金的客户服务方式不包括（）。A、电话服务中心B、邮寄服务C、公共关系D、互联网的应用
具体客户服务流程包括（）。A、服务宣传与推介B、投资咨询与基金咨询C、投资跟踪与评价D、以上全部都是
客户服务流程不包括（）阶段。A、起始B、中间C、终结D、更新
客户服务中售中服务的内容不包括（）。A、协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果B、推介符合适用性原则的基金C、提醒客户及时核对交易确认D、介绍基金产品
单选题基金客户服务的内容不包括（）。A售前服务B售中服务C售后服务D预售服务
单选题具体客户服务流程包括（）。A服务宣传与推介B投资咨询与基金咨询C投资跟踪与评价D以上全部都是
单选题基金的具体客户服务流程包括（）。Ⅰ.服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询Ⅱ.客户档案管理与保密Ⅲ.受理投诉Ⅳ.客户资金托管AⅠ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣBⅠ、Ⅱ、ⅢCⅠ、Ⅲ、ⅣDⅡ、Ⅲ、Ⅳ
单选题客户服务流程包括（ ）。A投资咨询与基金咨询B受理投诉C投资跟踪与评价D以上都是