保全申请受理为面向客户服务流程,它包含()A、受理初审B、受理登记C、临柜处理D、客户离柜

保全申请受理为面向客户服务流程,它包含()

  • A、受理初审
  • B、受理登记
  • C、临柜处理
  • D、客户离柜

相关考题:

优化审验时序,实行居民客户“一证受理”和非居民客户“一证启动”,在收到客户用电主体资格证明和书面承诺后,即可启动后续业务处理程序,减少客户临柜次数。() 此题为判断题(对,错)。

双向互动服务的主要内容有()。A、信息发布、业务受理、客户交费、接入服务、增值服务B、信息提供、业务受理、客户交费、接入服务、增值服务C、信息提供、业务受理、客户交费、有序充电、增值服务D、信息提供、业务受理、客户交费、接入服务、社区服务

低压(非居民)用电报装受理分辖区营业柜台受理、辖区外营业柜台受理、()等。A电力客户服务热线受理B电力客户服务网站受理C手机受理D现场受理

客户服务包含的内容十分广泛,基本的客户服务主要有()。A、提供技术支持B、提供客户咨询C、受理客户订单D、受理客户投诉

关于营业厅临柜受理时长以下说法正确的是?()A、营业厅临柜受理时长不得超过10分钟B、营业厅临柜受理时长不得超过10-15分钟C、营业厅临柜受理时长不得超过15分钟D、营业厅临柜受理时长不得超过20分钟

下列哪些情形公司不再批准投保人的借款申请()。A、少儿类险种发生免交保费后B、康宁终身保险在重大疾病保险金给付后C、“申请受理”为面向客户服务流程,含受理初审、受理登记、临柜处理、客户离柜等作业环节D、保险合同减额交清后

负责营业网点的投诉管理,受理、处理、回复客户投诉,统计、分析、上报客户投诉处理情况。()A、低柜柜员B、高柜柜员C、保安D、大堂经理

以下关于公司柜面保全服务流程描述正确的是()。A、保险合同保全作业一般经过申请受理、资料扫描、业务处理、单证缮制与通知、日结、资料整理移交六个处理阶段B、保险合同保全作业一般经过申请受理、资料扫描、业务处理、单证缮制与通知、日结、归档六个处理阶段C、8000元的红利领取D、“申请受理、”为面向客户服务流程,含受理初审、受理登记、临柜处理作业环节

业务受理人员为客户办理业务,应执行业务规范和受理流程,收取客户各款项做到()。

省客户服务中心投诉受理流程的出台是为了避免由于()而导致受理时间过长或不受理客户投诉的现象。A、回复不及时;B、工单申请延时;C、责权不清;D、流转不畅;

优化审验时序,实行居民客户“一证受理”和非居民客户“一证启动”,在收到客户用电主体资格证明和书面承诺后,即可启动后续业务处理程序,减少客户临柜次数。()

在下列“大集中”征管系统文书流程的环节定义中,顺序合理的是()。A、受理—初审—复审—审批—开具—办结B、受理—开具—初审—复审—审批—办结C、受理—初审—复审—审批—办结—开具D、受理—初审—审批—复审—开具—办结

经办人员受理的待处理业务单据应加强管理,离柜时须加锁入柜专夹保管

抵质押登记和放款审核环节应与受理调查环节部门分离或岗位分离,不得由受理人员和()兼任。A、调查人员B、审查人员C、放款人员D、临柜人员

临柜公共流程管理和操作要求,包括()等内容。A、营业前准备B、受理审核、业务审批、业务授权C、营业终了处理D、账表和档案管理

下列关于印章的保管与使用做法中,正确的有( )。A、临柜业务印章的保管和使用应实行“专人使用、专人保管、专人负责”的原则B、上门服务人员为客户上门收票据时,可将受理凭证章带至客户单位用于加盖进账单凭证受理联,但不得加盖收账通知联C、某营业机构发现临柜业务印章发现遗失,逐级上报一级分行运营管理部门上,并及时采取防范措施D、主出纳临时离岗,将其保管的临柜业务印章放至其网点统一配置的现金箱内并加锁

营业网点应公布(),并设置供客户使用的投诉(含咨询)电话,电话可正常使用A、24小时客户投诉受理渠道标识B、24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识(含流程图)C、95555客户服务标识(含流程图)D、24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识(不含流程图)

任一柜员可受理客户申请,受理时使用6301“()”交易录入借方票据,逐笔生成待处理业务数据。A、提出借记B、提出贷记C、提入借记D、提入贷记

贷款发放业务基本的操作流程是()A、受理客户借款申请→受理借款人资料→受理担保人资料→资料的登记B、信贷管理部门审查→撰写、提出审查报告C、受理客户借款申请→受理借款人资料→资料的登记D、签订合同→与客户办理担保的相关手续→打印借款凭证交客户签章→转账或配款,盖章后交客户

()直接受理客户人民币存取款、贷款、结算等各种临柜业务A、经办柜员B、主办柜员C、委派会计D、事后监督

单选题营业网点应公布(),并设置供客户使用的投诉(含咨询)电话,电话可正常使用A24小时客户投诉受理渠道标识B24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识(含流程图)C95555客户服务标识(含流程图)D24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识(不含流程图)

单选题贷款发放业务基本的操作流程是()A受理客户借款申请→受理借款人资料→受理担保人资料→资料的登记B信贷管理部门审查→撰写、提出审查报告C受理客户借款申请→受理借款人资料→资料的登记D签订合同→与客户办理担保的相关手续→打印借款凭证交客户签章→转账或配款,盖章后交客户

单选题抵质押登记和放款审核环节应与受理调查环节部门分离或岗位分离,不得由受理人员和()兼任。A调查人员B审查人员C放款人员D临柜人员

判断题经办人员受理的待处理业务单据应加强管理,离柜时须加锁入柜专夹保管A对B错

多选题临柜公共流程管理和操作要求,包括()等内容。A营业前准备B受理审核、业务审批、业务授权C营业终了处理D账表和档案管理

单选题关于业务受理描述不正确的是()。A受理方式:7×24小时集中受理和处理客户问题,受理方式为电话、传真、信函、网上提交、电子邮件等方式B受理内容:为客户提供在线技术支持、远程诊断和快速反应的现场排障服务;包括客户故障申告,客户咨询,客户需求,客户表扬、客户意见和建议、客户投诉等。对客户问题进行集中监控、跟踪、升级告警、汇总、统计和报告C受理的问题范围:对客户问题进行确认并在全球客户支持系统上登记为Calllog或形成书面记录的活动D问题受理无需区分是客户申告的问题和我司发现的问题

单选题负责营业网点的投诉管理,受理、处理、回复客户投诉,统计、分析、上报客户投诉处理情况。()A低柜柜员B高柜柜员C保安D大堂经理