单选题基金的具体客户服务流程包括（）。Ⅰ.服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询Ⅱ.客户档案管理与保密Ⅲ.受理投诉Ⅳ.客户资金托管AⅠ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣBⅠ、Ⅱ、ⅢCⅠ、Ⅲ、ⅣDⅡ、Ⅲ、Ⅳ
单选题
基金的具体客户服务流程包括（）。Ⅰ.服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询Ⅱ.客户档案管理与保密Ⅲ.受理投诉Ⅳ.客户资金托管
A
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C
Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D
Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
参考解析
解析：
相关考题：
关于基金管理公司提供投资咨询服务，下列说法错误的是( )。A．基金管理公司提供投资咨询服务需报经中国证监会审批B．基金管理公司可以直接向境内保险公司提供投资咨询服务C．基金管理公司向特定对象提供咨询服务时，不得有侵害基金份额持有人和其他客户的合法权益D．基金管理公司特定对象提供投资咨询服务时，应先与投资咨询客户约定分享投资收益
(2016年)下列哪一项属于基金客户服务宣传与推介的内容（ ）A.深入了解开户的投资需求，确定和记录客户服务标准B.做好客户服务传递重要的市场咨询、持仓品种信息以及最新的投资报告C.遵循销售适用性原则，关注投资人的风险承受能力和基金产品风险收益特征的匹配性D.拟定、组织、实施及评估年度客户关怀计划
客户服务中心前台类工作职责包括（）A、解答客户提出的咨询B、指导客户到营业厅详细咨询C、推荐客户使用电子渠道实施自助服务D、受理客户投诉、故障申告和建议E、主动展开业务推介，执行业务在线办理
基金管理公司向特定对象提供投资咨询服务，不得有（）行为。A、侵害基金份额持有人和其他客户的合法权益B、承诺投资收益C、与投资咨询客户约定分享投资收益或者分担投资损失D、通过广告等公开方式招揽投资咨询客户
下列关于基金管理公司提供投资咨询服务的说法中，不正确的有（）。 Ⅰ.基金管理公司提供投资咨询服务需报经中国证监会审批 Ⅱ.基金管理公司可以直接向境内保险公司提供投资咨询服务 Ⅲ.基金管理公司向特定对象提供咨询服务时，不得侵害基金份额持有人和其他客户的合法权益 Ⅳ.基金管理公司向特定对象提供投资咨询服务时，应先与投资咨询客户约定分享投资收益A、Ⅰ、Ⅱ、ⅢB、Ⅰ、ⅣC、Ⅱ、Ⅲ、ⅣD、Ⅲ、Ⅳ
单选题下列哪一项属于基金客户服务宣传与推介的内容？（）A深入了解开户的投资需求，确定和记录客户服务标准B做好客户服务传递重要的市场咨询、持仓品种信息以及最新的投资报告C遵循销售适用性原则，关注投资人的风险承受能力和基金产品风险收益特征的匹配性D拟定、组织、实施及评估年度客户关怀计划
单选题下列关于基金客户服务流程的表述，不正确的是（ ）。A在基金客户服务宣传与推介过程中要遵循销售适用性原则B在投资人开立基金交易账户时，向投资人提供投资人权益须知C基金投资跟踪与评价的核心是对基金销售业务以及人际关系的维护D对于客户身份资料，自业务关系结束当年计起至少保存10年
单选题客户服务流程包括（ ）。A投资咨询与基金咨询B受理投诉C投资跟踪与评价D以上都是