只有在()时,导游人员才可以调整或变更接待计划。 A、发生危及游客人身安全的紧急情况B、旅行社提出要求C、照顾少数重要游客D、满足多数游客需求
导游人员的主要业务工作是（ ）。A.为游客安排旅游事宜B.从事游客的接待C.陪同游客旅行游览D.照顾游客的安全
导游人员在接待高龄游客时的技巧有（）A:妥善安排日程B:做好提醒工作C:适时恰当关心D:耐心解答问题E:尊重配方传统
接待好残障游客，关键在于导游人员要（ ）。A.耐心解答问题B.预防游客走失C.给以适时、恰当的关照D.给以具体、周到的服务E.做好提醒工作
导游人员在日常工作的礼仪要求包括（）A:要尊重游客的宗教信仰、风俗习惯B:注意细节处的礼仪C:与游客交谈时，要注意礼仪D:遵守时间是最重要的礼节E:客人坐稳后，可致欢迎词
导游人员在接待商务游客的技巧是（）A:尊重生活习惯B:满足特殊要求C:合理的统筹安排D:提供高质量的服务E:熟悉商务活动常识
（）原则是导游人员处理问题、，满足游客要求的依据和准绳。A、“合理而可能”B、公平接待C、符合法律D、尊重游客
对高龄游客的接待，导游人员应注意（）。A、妥善安排日程B、做好提醒准备C、适当运用诱导法D、满足游客的特殊要求E、尽量放慢速度
接待来自印度或一些信仰佛教的游客时，导游人员应主动向游客行合掌礼。
针对中国西北地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。A、尊重他们的民族习惯和宗教信仰B、讲究卫生，尊重其饮食习惯C、接待一定要热情豪爽D、不要安排太多购物活动E、可以礼节性地喝酒
导游在接待宗教人士时应该注意哪几点？（）A、掌握有关宗教政策B、做好做细准备工作C、尊重旅游者信仰习惯D、慎言且不乱评论
以下属于导游人员应掌握的交际技能的是（）。A、尊重游客，热情接待B、多角度了解游客C、善于抓住旅游团“中心人物”D、组织游客E、建立伙伴关系
导游人员在接待特殊身份人士时，要注意：（）A、注意接待规格B、做好相应准备C、增强自信心D、遵守接待程序
接待好残疾游客，关键在于导游人员要（）。A、耐心解答问题B、预防游客走失C、给以适时、恰当的关照D、给以具体、周到的服务E、做好提醒工作
.导游人员接待宗教界人士时要注意（）。A、适时宣传“无神论”B、注意掌握宗教政策C、尊重游客的信仰习惯D、满足游客的特殊要求E、尊重西方传统
判断题接待来自印度或一些信仰佛教的游客时，导游人员应主动向游客行合掌礼。A对B错
多选题导游的服务要热情、主动和周到，对待游客要一视同仁，不卑不亢。但遇到以下哪些游客和情况，应适当给与特殊照顾和服务（）A用餐时，对有宗教信仰、风俗习惯有禁忌的游客的特殊要求，要协助解决B游客单独外出购物时，可安排出租车，予以协助或陪同C对外国宾客，要特殊接待和关照D对老人、妇女、儿童、残障等游客，特别照顾和帮助
多选题.导游人员接待宗教界人士时要注意（）。A适时宣传“无神论”B注意掌握宗教政策C尊重游客的信仰习惯D满足游客的特殊要求E尊重西方传统
多选题导游人员在接待特殊身份人士时，要注意：（）A注意接待规格B做好相应准备C增强自信心D遵守接待程序
多选题导游人员在接待旅游团中残疾游客时应注意的问题有（）。A提前做好有关准备B维护残疾游客的自尊心C提供适时恰当的服务D多做提醒工作
多选题对高龄游客的接待，导游人员应注意（）。A妥善安排日程B做好提醒准备C适当运用诱导法D满足游客的特殊要求E尽量放慢速度
多选题导游在接待宗教人士时应该注意哪几点？（）A掌握有关宗教政策B做好做细准备工作C尊重旅游者信仰习惯D慎言且不乱评论
多选题针对中国西北地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。A尊重他们的民族习惯和宗教信仰B讲究卫生，尊重其饮食习惯C接待一定要热情豪爽D不要安排太多购物活动E可以礼节性地喝酒
单选题（）原则是导游人员处理问题、，满足游客要求的依据和准绳。A“合理而可能”B公平接待C符合法律D尊重游客
多选题接待好残疾游客，关键在于导游人员要（）。A耐心解答问题B预防游客走失C给以适时、恰当的关照D给以具体、周到的服务E做好提醒工作