在冲突管理中,经常要集合多方观点和意见,得出一个多数人接受和承诺的解决方案。这种冲突管理的方法被称为()。A.合作B.强制C.妥协D.回避
在冲突管理中,经常要集合多方观点和意见,得出一个多数人接受和承诺的解决方案。这种冲突管理的方法被称为()。
A.合作
B.强制
C.妥协
D.回避
B.强制
C.妥协
D.回避
参考解析
解析:合作(Collaborating)。集合多方的观点和意见,得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。以下是冲突管理的6种方法:?问题解决(Problem Solving/Confrontation)。问题解决就是冲突各方一起积极地定义问题、收集问题的信息、制定解决方案,最后直到选择一个最合适的方案来解决冲突,此时为双赢或多赢。但在这个过程中,需要公开地协商,这是冲突管理中最理想的一种方法。?合作(Collaborating)。集合多方的观点和意见,得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。?强制(Forcing)。强制就是以牺牲其他各方的观点为代价,强制采纳一方的观点。一般只适用于赢一输这样的零和游戏情景里。?妥协(Compromising)。妥协就是冲突的各方协商并且寻找一种能够使冲突各方都有一定程度满意、但冲突各方没有任何一方完全满意、是一种都做一些让步的冲突解决方法。?求同存异(Smoothing/Accommodating)。求同存异的方法就是冲突各方都关注他们一致的一面,而淡化不一致的一面。一般求同存异要求保持一种友好的气氛,但是回避了解决冲突的根源。也就是让大家都冷静下来,先把工作傲完。?撤退(Withdrawing/Avoiding)。撤退就是把眼前的或潜在的冲突搁置起来,从冲突中撤退。
相关考题:
● 在某学校的综合管理系统设计阶段, 教师实体在学籍管理子系统中被称为 “教师”,而在人事管理子系统中被称为“职工”,这类冲突被称之为 (45) 。(45)A. 语义冲突B. 命名冲突C. 属性冲突D. 结构冲突
某学生管理系统中,教师实体在学籍管理系统中被称为“教师”,而在人事管理系统中被称为“职工”,这类冲突被称为______。A) 语义冲突B) 命名冲突C) 属性冲突D) 结构冲突A.B.C.D.
下列关于冲突的认识观点错误的是()A、传统观点认为所有的冲突都是不良的、消极的B、人际关系观点认为冲突都是与生俱来的C、相互作用观点强调管理者要鼓励有益的冲突D、人际关系观点强调管理者要鼓励有益的冲突
小王和小李是同一个团队的成员,他们两个经常在一些问题上产生不同的意见,但是他们总是能够以一种实事求是的方式公开表达不同的观点和看法,并相互尊重各自的观点。小王和小李之间的冲突属于()。A、不健康的冲突B、破坏性的冲突C、健康的冲突D、公开性的冲突
惠普公司会奖励那些提异议的员工,公司会接受那些看上去格格不入的观点,并会奖励那些自己的观点被管理者否定之后仍然坚持的员工,这种做法属于激发适度冲突中的()方法。A、改变组织文化来激发冲突B、改革组织结构,打破现状来激发冲突C、引进异质的群体成员D、引入竞争机制
小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况,小黄提倡冲突发生时大家应采取()的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺,但可能比较耗时。A、协作B、对抗C、折中D、迁就
关于TRIZ的说法,错误的是:()A、TRIZ方法在冲突中寻找可接受的平衡和折衷B、TRIZ提出了系统冲突的解决原则和标准解决方案C、TRIZ不能用在服务行业中D、大多数创造性的问题,都可以在TRIZ标准解决方案中找到正确的思路和方向
单选题下列关于冲突的认识观点错误的是()A传统观点认为所有的冲突都是不良的、消极的B人际关系观点认为冲突都是与生俱来的C相互作用观点强调管理者要鼓励有益的冲突D人际关系观点强调管理者要鼓励有益的冲突
单选题惠普公司会奖励那些提异议的员工,公司会接受那些看上去格格不入的观点,并会奖励那些自己的观点被管理者否定之后仍然坚持的员工,这种做法属于激发适度冲突中的()方法。A改变组织文化来激发冲突B改革组织结构,打破现状来激发冲突C引进异质的群体成员D引入竞争机制
单选题小王和小李是同一个团队的成员,他们两个经常在一些问题上产生不同的意见,但是他们总是能够以一种实事求是的方式公开表达不同的观点和看法,并相互尊重各自的观点。小王和小李之间的冲突属于()。A不健康的冲突B破坏性的冲突C健康的冲突D公开性的冲突
单选题小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况,小黄提倡冲突发生时大家应采取()的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺,但可能比较耗时。A协作B对抗C折中D迁就
单选题关于冲突管理,下列选项表述错误的是:()A要正确看待和处理不同意见B进行冲突管理可以从根本上避免冲突的发生C要充分利用双向沟通D冲突管理切忌过度人性化