以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是( )A.以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析B.通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题C.界定客户的战略需求，确定战略咨询课题D.在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营情况进行综合诊断E.判断客户在战略制定过程中是否存在问题
分析客户需求属于客户满意度调查中的() A、调查指标B、调查方法C、科学分析D、调查内容
下列选项中，不属于了解客户需求时要注意的问题是( )。A．了解客户的金融需求目标B．了解客户金融需求的主要内容C．了解其他银行的金融产品和金融服务在客户中的表现D．了解客户的财务状况
在人力资源开发需求分析中，组织分析是重要一层，以下选项中属于组织分析内容的是()A. 战略分析B. 组织目标分析C. 组织资源分析D. 组织氛围分析
企业在进行员工培训需求分析时，职务层面分析是重要的一环，下列选项中，不属于职务层面分析内容的是（ ）。
战略咨询过程中的信息资料收集分为客户内部资料收集和外部资料收集。以下选项中不属于内部信息收集内容的是（ ）。
根据对客户存在的一些战略问题，提出不同的假设和解决思路，就是战略构想。 以下选项属于战略构想内容的是（ ）。
在企业进行员工培训需求分析时，人员层面分析是重要的一环，下列选项中，属于人员层面分析内容的是（ ）。
以下不属于基金客户个性化服务内容的是( )。A.接受客户委托，代理客户进行投资决策B.提供市场行情分析咨询，揭示市场风险C.做好客户动态分析D.加强客户沟通，了解客户深度需求
下列各选项中，属于工程咨询方法体系中战略分析方法的是()。A:社会分析方法B:市场预测方法C:投资组合分析方法D:财务分析方法
以下选项中不属于咨询服务的是（ ）。A.信息咨询B.资信证明C.资信调查D.资信分析
下面选项中属于定价程序的是（）。A、确定工厂定价战略B、评估市场需求C、分析需求状况D、选择厂家目标
在以下选项中属于电话呼入业务服务流程中的业务解答内容（）A、确认客户需求B、查询知识库C、转办D、求助
以下选项中，属于测量客户满意方法的是（）。A、客户满意度调研B、重要客户分析C、建立受理系统D、竞争者分析E、失去客户分析
以下不属于需求分析三部曲的是（）。A、获取客户需求信息B、分析客户需求C、推荐车型D、加强客户的真实体验
以下选项中，属于项目可行性报告包含的内容是（）。A、管理因素分析B、经营战略分析C、经济效益分析D、产品市场
以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的内容是（）。A、管理因素分析B、经营战略分析C、经济效益分析D、技术分析
以下不属于咨询合同通常包括的内容的是：（）。A、咨询项目的范围B、咨询项目的时间期限C、咨询项目的团队人员D、项目需求分析
以下哪些选项是市场经理135工作“分析”环节中客户经理工作分析的内容（）A、客户经理需求情况B、客户经理工作业绩C、客户经理能力素质、日常表现D、团队激励、创优工作开展情况
大堂经理当场不能回答客户咨询时，以下做法中不正确的是（）。A、递给客户适合的宣传材料。B、记录客户咨询的内容。C、婉言避开客户咨询所涉及问题。D、得到正确答案后，及时电话联系客户，告知咨询内容。
以下属于业务咨询流程情景的是（）。A、客户主动询问B、了解客户需求C、告知客户注意事项D、办理过程中的客户等待
单选题以下选项中，属于项目可行性报告包含的内容是（）。A管理因素分析B经营战略分析C经济效益分析D产品市场
多选题根据对客户存在的一些战略问题，提出不同的假设和解决思路，就是战略构想。以下选项属于战略构想内容的是（ ）。A愿景与使命B战略综合分析C战略诊断报告D业务经营范围E选择成长方式
多选题在以下选项中属于电话呼入业务服务流程中的业务解答内容（）A确认客户需求B查询知识库C转办D求助
单选题大堂经理当场不能回答客户咨询时，以下做法中不正确的是（）。A递给客户适合的宣传材料。B记录客户咨询的内容。C婉言避开客户咨询所涉及问题。D得到正确答案后，及时电话联系客户，告知咨询内容。
单选题下面选项中属于定价程序的是（）。A确定工厂定价战略B评估市场需求C分析需求状况D选择厂家目标
多选题以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的内容是（）。A管理因素分析B经营战略分析C经济效益分析D技术分析
