以下不属于基金客户个性化服务内容的是( )。A.接受客户委托,代理客户进行投资决策B.提供市场行情分析咨询,揭示市场风险C.做好客户动态分析D.加强客户沟通,了解客户深度需求
以下不属于基金客户个性化服务内容的是( )。
A.接受客户委托,代理客户进行投资决策
B.提供市场行情分析咨询,揭示市场风险
C.做好客户动态分析
D.加强客户沟通,了解客户深度需求
B.提供市场行情分析咨询,揭示市场风险
C.做好客户动态分析
D.加强客户沟通,了解客户深度需求
参考解析
解析:客户的投资方式以及自身素质、个性、能力的差异性,导致其需求各不相同。因此,基金销售机构要通过为客户提供个性化服务,来满足客户潜意识的心理需求,在竞争市场中赢得客户,进而强化客户的忠诚度。基金客户个性化服务主要包括:
1.做好客户的动态分析
2.通过加强客户沟通了解客户深度需求
深度挖掘客户需求是基金公司提供个性化服务的基础。充满竞争的市场上客户需求不断升级,基金销售机构以及基金公司应通过开展实地拜访、现场咨询等特定服务挖掘基金客户的深度需求,通过有针对性的客户服务满足其个性化需求。
3.做好客户的参谋
研发市场行情,揭示市场风险是客户服务的重要内容。基金公司及销售机构的信息咨询服务是客户了解市场行情的主要途径,基金公司应该通过增大研发投入提升市场分析能力,并将市场信息及风险准确客观地提供给基金客户。但基金公司在市场行情分析中仅有提供信息咨询以及风险揭示的义务,不能承担客户决策的责任。
1.做好客户的动态分析
2.通过加强客户沟通了解客户深度需求
深度挖掘客户需求是基金公司提供个性化服务的基础。充满竞争的市场上客户需求不断升级,基金销售机构以及基金公司应通过开展实地拜访、现场咨询等特定服务挖掘基金客户的深度需求,通过有针对性的客户服务满足其个性化需求。
3.做好客户的参谋
研发市场行情,揭示市场风险是客户服务的重要内容。基金公司及销售机构的信息咨询服务是客户了解市场行情的主要途径,基金公司应该通过增大研发投入提升市场分析能力,并将市场信息及风险准确客观地提供给基金客户。但基金公司在市场行情分析中仅有提供信息咨询以及风险揭示的义务,不能承担客户决策的责任。
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以下关于基金客户服务的步骤的表述,错误的是( )A.定期提供产品净值信息是基金售后服务的内容B.基金售前服务包括开展投资者风险教育C.基金客户服务主要是基金售前服务D.普及基金基础知i只是基金售前服务的重要内容
以下关于邮票个性化服务业务,表述错误的是()。A、可以在个性化邮票所附的空白附票为客户印制个性化内容B、可以在整版邮票的边饰空白区域为客户印制个性化内容C、可以在个性化邮票的主票区域为客户印制个性化内容D、必须使用个性化专用邮票或其它由中国邮政集团公司批准使用的邮票
以下关于邮票个性化服务业务,表述正确的有()。A、可以在个性化邮票所附的空白附票为客户印制个性化内容B、可以在整版邮票的边饰空白区域为客户印制个性化内容C、可以在个性化邮票的主票区域为客户印制个性化内容D、必须使用个性化专用邮票或其它由中国邮政集团公司批准使用的邮票
单选题基金客户个性化服务内容包括()。Ⅰ.做好客户的动态分析Ⅱ.通过加强客户沟通了解客户深度需求Ⅲ.做好客户的参谋Ⅳ.为客户提供基金盈利预测服务AⅠ、Ⅱ、ⅢBⅠ、Ⅲ、ⅣCⅠ、Ⅱ、ⅣDⅠ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
单选题以下不属于基金客户个性化服务内容的是( )。[2017年9月真题]A提供市场行情分析资讯,揭示市场风险B接受客户委托,代理客户进行投资决策C做好客户动态分析D加强客户沟通,了解客户深度需求