杨红聪明能干,遇到问题总有各种解决办法,大家向她取经时,她说:“我的经验是对棘手问题抱一颗平常心,否则欲速则不达;遇到难题反复思考而毫无结果时,可以暂时放一放,先做别的事,再回过头来,也许就能找到解决问题的办法……”此材料中杨红的“经验”揭示影响问题解决的因素有( )。A.情绪与动机B.问题情境C.定势D.酝酿效应
杨红聪明能干,遇到问题总有各种解决办法,大家向她取经时,她说:“我的经验是对棘手问题抱一颗平常心,否则欲速则不达;遇到难题反复思考而毫无结果时,可以暂时放一放,先做别的事,再回过头来,也许就能找到解决问题的办法……”
此材料中杨红的“经验”揭示影响问题解决的因素有( )。
此材料中杨红的“经验”揭示影响问题解决的因素有( )。
A.情绪与动机
B.问题情境
C.定势
D.酝酿效应
B.问题情境
C.定势
D.酝酿效应
参考解析
解析:积极的情绪和较强的动机有助于问题的解决。杨红对棘手问题抱一颗平常心体现了情绪与动机对问题解决的影响。当对一个问题百思不得其解时,把它搁置一段时间再来解决这个问题,往往很快发现解决问题的途径,这种现象称为酝酿效应。
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无论多么棘手、复杂的投诉,永远是分三步走:()。 A、先控制情绪,再控制事态,后解决问题B、先控制事态,再控制情绪,后解决问题C、先调控情绪,再控制事态,后处理问题D、先控制事态,再调控情绪,后解决问题
杨红聪明能干,遇到问题总有各种解决办法,大家向她取经时,她说:“我的经验是对棘手问题抱一颗平常心,否则欲速则不达;遇到难题反复思考而毫无结果时,可以暂时放一放,先做别的事,再回过头来,也许就能找到解决问题的办法……” 此材料中杨红的“经验”揭示影响问题解决的因素有()。A.情绪与动机B.问题情境C.定势D.酝酿效应
许多科学家反复探索一个问题而毫无结果时,经常会把问题暂时搁置一段时间,然后再回过头来解决。这时他们常常可以很快找到解决问题的办法,这种现象属于( )。A.酝酿效应B.功能固着C.反应定势D.问题的刺激特点
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单选题78、79、无论多么棘手、复杂的投诉,永远是分三步走:()。A先控制情绪,再控制事态,后解决问题B先控制事态,再控制情绪,后解决问题C先调控情绪,再控制事态,后处理问题D先控制事态,再调控情绪,后解决问题
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