沟通时检查健康管理师是否认真倾听的最佳手段是( )。A.点头赞许B.有效重复C.目光交流D.转换角色E.将心比心
沟通时检查健康管理师是否认真倾听的最佳手段是( )。
A.点头赞许
B.有效重复
C.目光交流
D.转换角色
E.将心比心
B.有效重复
C.目光交流
D.转换角色
E.将心比心
参考解析
解析:
相关考题:
下面对核实的叙述不正确的是( )A.是在倾听的过程中,为了验证自己对内容的理解是否正确所采取的沟通策略B.是一种反馈机制C.可以使患者感觉护士在认真倾听自己D.可以任意加入自己的主观意见和情感E.可以确定信息的准确性
在咨询中当患者陈述病情时,健康管理师要注意的倾听技巧是( )A.在发现患者说错的时候,立即纠正B.尽可能多听,了解病人的看法C.利用各种语言和非语言的方式表示在认真听D.低头记录、不看患者E.不轻易打断对方的讲话,耐心的等对方讲完
健康管理服务作为产品在销售给客户时,客户是无法通过有形的方式来判断其质量与价值,关键的体验来自于()。A、过程参与的感受B、健康管理师的经验C、健康管理师的职称D、健康管理师的健康指导E、健康管理师开列的“个人健康维护计划”
客服代表在与客户进行沟通时,要在仔细倾听的基础上积极挖掘客户的潜在需求,通过认真地倾听可以针对问题找出解决之道,从而使客户获事半功倍的满意效果,这体现了客服代表()服务态度。A、敏锐谨慎B、认真细致C、顾全大局D、主动服务
多选题健康管理服务作为产品在销售给客户时,客户是无法通过有形的方式来判断其质量与价值,关键的体验来自于( )。A过程参与的感受B健康管理师的地位C健康管理师的职称D健康管理师的健康指导E健康管理师创建的“个人健康维护计划”
单选题以下在有效沟通中占比最大的是()。A积极回应B解决问题C体谅情绪D认真倾听