在沟通的行为构成中,占比最多的为() A.倾听B.说话C.阅读D.书写
下列属于有效沟通的原则的有：A.及时反馈B.简化语言C.释放情绪D.积极倾听
在沟通行为中占比重最大的是()A. 述说B. 倾听C. 目光交流D. 肢体语言
当你在沟通中设身处地为对方着想,沟通对方也做出积极而合适的回应,是因为你运用有效沟通的行为法则中的() A.有自信的态度B.能体谅他人的行为C.适当地提示对方D.善用询问与倾听
倾听的正确做法是:()。 A、使身体后倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应B、使身体前倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应C、使身体直立，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应D、使身体侧倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应
在人生回顾的过程中，社会工作者要善于“积极倾听”，具体过程不包括（ ）。A.邀请B.聆听C.沟通D.回应
亲子沟通的态度与技巧有（）A明确有效亲子沟通的基本态度B了解孩子不良行为的目的C积极的倾听与同感的表达D探索各种解决问题之道
沟通者在聆听中应当积极做到（）A、倾听回应B、提示问题C、发现对方的弱点D、归纳总结E、表达感受
沟通的技巧包括（）A、积极倾听B、切勿回应C、学会幽默D、善于赞扬
下列那些选项是有效倾听技巧（）A、只倾听不表态B、注意力集中，身心投入，专注倾听C、积极回应D、巧妙、恰如其分的回应
有效沟通的原则有（）。A、运用反馈B、简化语言C、积极倾听D、抑制情绪
沟通者在聆听中应当积极做到：（）A、倾听回应B、提示问题C、重复内容D、归纳总结E、表达感受
在与乘客沟通中，以下哪一项不属于有效倾听（）。A、积极回应B、适当的身体语言C、眼神交流D、据理力争
在电话沟通时，倾听的过程中，积极地认同客户，并对客户的回答表示感谢，让客户感到被尊重。是属于哪种倾听技巧？（）A、及时回应B、创建信任C、感同身受D、彬彬有礼
下列哪些选项是有效倾听技巧（）A、只倾听不表态B、注意力集中，身心投入，专注倾听C、积极回应D、巧妙、恰如其分的回应
与客户沟通时倾听的技巧有（）A、专心致志的倾听B、理解客户的言外之意C、适时打断客户D、积极回应客户
在沟通行为中占比重最大的是（）A、述说B、倾听C、目光交流D、肢体语言
有效沟通的重要步骤是（）。A、深刻理解B、及时回应C、提问确认D、尊重先行E、积极倾听
在客户服务过程中，客服员把握沟通原则很重要，（）原则是不可取的。A、平等沟通B、积极倾听C、情绪激动D、积极处理
多选题下列哪些选项是有效倾听技巧（）A只倾听不表态B注意力集中，身心投入，专注倾听C积极回应D巧妙、恰如其分的回应
多选题下列那些选项是有效倾听技巧（）A只倾听不表态B注意力集中，身心投入，专注倾听C积极回应D巧妙、恰如其分的回应
多选题沟通的技巧包括（）A积极倾听B切勿回应C学会幽默D善于赞扬
单选题在与乘客沟通中，以下哪一项不属于有效倾听（）。A积极回应B适当的身体语言C眼神交流D据理力争
多选题有效沟通的原则包括（）。A运用反馈B简化语言C抑制情绪D积极倾听
单选题以下在有效沟通中占比最大的是（）。A积极回应B解决问题C体谅情绪D认真倾听