开启油箱盖前要注意：( )A.提醒顾客熄灭发动机B.与顾客确认是加油卡还是现金C.提示顾客泵码回零D.尽量提醒顾客加满油箱
开启油箱盖前要注意：( )
A.提醒顾客熄灭发动机
B.与顾客确认是加油卡还是现金
C.提示顾客泵码回零
D.尽量提醒顾客加满油箱
相关考题：
零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是()。A.现金退还、商品调节、价格调节B.现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意C.商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意D.现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意
开油箱盖的操作要领有： ( )A.主动征询顾客：“需要我帮您开油箱盖吗?”B.当司机主动将油箱盖钥匙递给员工时，应双手接过钥匙C.当油箱盖由车内控制开启的，请顾客把油箱盖门打开，然后旋开油箱盖D.发现车辆油箱盖缺失，不需要告之顾客
加油卡加油，应（）A、核对加油卡限制信息后，向顾客提示卡内余额，确认油品品号与数量，并提示油机泵码已归零；B、应等扣款成功后方可将加油卡取出，避免产生灰卡；C、只能用员工卡为现金、银联卡等非用户卡用户加油，严禁任何形式的加油卡套现；D、若在加油过程中出现异常卡，按加油卡管理相关规定处理，并耐心向顾客解释。
为顾客打开油箱盖时，加油员应注意（）。A、在征得顾客同意的情况下，方可打开油箱盖B、油箱盖由车内控制开启的，请顾客自行打开C、打开油箱盖后用清洁布垫着，放在适当位置D、车辆停稳后立即打开油箱盖
一顾客深夜用加油卡加油，但卡内余额显示为零，当时无充值人员，顾客自己就用现金加油。第二天该顾客拿来充值后的加油卡要求退还付出加油现金，应如何处理？（）A、不能退款B、确认在本站加油，可以退款C、耐心解释但严格按规章制度执行D、耐心解释，只能部分退款
收银服务操作正确流程为（）。A、接待顾客→口头推广→即时销售→宣传品派发→收款找零→商品扫码→送别顾客B、商品扫码→口头推广→即时销售→宣传品派发→接待顾客→收款找零→送别顾客C、接待顾客→口头推广→商品扫码→即时销售→收款找零→宣传品派发→送别顾客D、商品扫码→收款找零→口头推广→即时销售→宣传品派发→送别顾客
加油卡加油结束后，向顾客（）。A、提示卡内余额B、按顾客需要开据发票C、取出加油卡归还顾客D、打印交易明细