如遇特急个人客户问题，受理及当事单位应（）。A、及时、有效安抚客户B、避免扩大不良影响C、实时向总行个人业务部报告问题及最新处理进展情况D、确定对外信息发布口径
如遇特急个人客户问题，受理及当事单位应（）。
- A、及时、有效安抚客户
- B、避免扩大不良影响
- C、实时向总行个人业务部报告问题及最新处理进展情况
- D、确定对外信息发布口径
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客户服务中心在受理客户问题的过程中，如遇不能立刻处理的疑难问题时，在系统内创建疑难咨询类业务联系单，业务联系单流转过程一般包括（）阶段。A、问题受理B、问题调查C、问题处理D、问题反馈E、客户回访
依照固话宽带属性判断及受理规范，以下哪些属于个人客户（）A、甲种客户B、乙种客户，登记名称、证件类型及证件号码均为单位资料C、乙种客户，登记名称、证件类型及证件号码均为个人资料D、乙种客户，登记名称为单位，证件类型和证件号码是个人资料
依照固话宽带属性判断及受理规范，人工坐席可以为以下哪些客户在线办理业务：（）A、甲种客户，登记的为单位信息但验证的用户资料不全B、甲种客户，登记的客户名称、证件类型及号码均为单位信息C、乙种客户，登记名称为个人、证件类型及证件号码均为单位资料D、无甲乙种属性，登记客户名称为个人
单位资信证明退件处理，以下哪些是正确的（）A、对于基层营业机构主管审核岗审批不通过或根据分行法律审核岗审查意见不予出具的资信证明业务，由业务受理岗进行后续处理。B、对于系统取值问题等原因被退件的任务，业务受理岗可以根据审核意见对资信证明内容进行修订后重新提交。C、对于客户填写错误等原因被退件且无法重新提交的任务，业务受理岗应向客户说明拒绝受理的原因，并将客户提交的《委托书》等资料一并退还客户。D、对于客户申请办理两种及以上资信证明业务的，如遇无法全部开立成功的，系统会对该笔业务进行全部退回。
多选题客户服务中心在受理客户问题的过程中，如遇不能立刻处理的疑难问题时，在系统内创建疑难咨询类业务联系单，业务联系单流转过程一般包括（）阶段。A问题受理B问题调查C问题处理D问题反馈E客户回访
单选题柜面开设中央预算单位零余额账户的交易路径是（）.A客户服务-账户-开销户-非个人资料受理B客户服务-开销户-账户-非个人资料受理C客户服务-账户-开销户-对公客户资料受理D客户服务-开销户-账户-对公客户资料受理
判断题个人客户在申请办理购汇业务时，应要求客户认真阅读《个人购汇申请书》的全部内容，知晓客户相关权利及义务，及时、准确、完整填报有关购汇信息后，方能受理。A对B错