当客户提出异议时，不要忙着去（）。A、倾听B、理解C、做出解释D、以上都正确
当客户提出异议时，不要忙着去（）。
- A、倾听
- B、理解
- C、做出解释
- D、以上都正确
相关考题：
关于有效倾听的技巧，表述正确的是( )。A.倾听中要有诚心，不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听B.要有耐心，不要轻易打断客户的讲述，更不要匆忙做结论C.同时要有同理心，以沉默表明理解客户内心的痛苦D.要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦E.做一个主动的倾听者，并做好相应记录
下列关于房地产经纪人为提高倾听效果的说法，错误的是（ ）。A.避免争论和批评，仔细倾听客户也许是不合理的要求B.打断客户“专业性”叙述，让客户简短解说C.不要害怕艰难的解释，努力倾听委托人复杂的陈述D.完全理解了委托人的意思后再作评价，不要任意反驳
对于（）的个人客户问题，可不予受理，但应做好解释和安抚工作。A、已有生效法律文书做出判决或裁定，且已经执行完毕B、客户应承担全部法定责任，且已给予客户合理解释C、银行已与客户达成和解，客户无正当理由又提出额外请求D、客户对银行业务管理制度提出异议，有权处理机构已给予合理解释
LSCPA客户异议处理技巧分别指的是L-倾听，S-分担，C-澄清，P-陈述，A-要求。以下是优化师张明对于LSCPA客户异议处理技巧学习后的理解。其中不合理的是哪一项？（）A、当客户提出异议的时候，我们首先要做的是要倾听客户的意见，确认客户抱怨的真正原因B、当确认客户投诉的真正原因后，要从优化专家的角度指出客观原因，与客户平摊风险，避免危机扩大C、对于客户的异议我们要表示理解，并合理解释，澄清问题真正所在D、在向客户给出合理建议之后，我们要与客户达成一致，制定解决异议的具体流程和行动方案
房地产经纪人在与客户沟通时为了提高倾听效果应当集中注意力做到（）。A、尽量忽略不舒适的环境B、投入一定精力努力去听而不是表面的热情C、不要害怕困难的解释，努力倾听委托人复杂的陈述D、避免争论和批评，仔细倾听客户的要求
关于有效倾听的技巧，表述正确的是（）。A、倾听中要有诚心，不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听B、要有耐心，不要轻易打断客户的讲述，更不要匆忙做结论C、同时要有同理心，以沉默表明理解客户内心的痛苦D、要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦E、做一个主动的倾听者，并做好相应记录
单选题房地产经纪人在与客户沟通时为了提高倾听效果应当集中注意力做到（）。A尽量忽略不舒适的环境B投入一定精力努力去听而不是表面的热情C不要害怕困难的解释，努力倾听委托人复杂的陈述D避免争论和批评，仔细倾听客户的要求
(难度：中等)当客户提出异议时，不要忙着去做出解释。