T3企管通的“业务流程自定义”给客户带来的价值包括()A、企业流程梳理B、可提高系统上线成功率C、可对多分支机构流程进行复制D、节约人力成本
T3企管通的“业务流程自定义”给客户带来的价值包括()
- A、企业流程梳理
- B、可提高系统上线成功率
- C、可对多分支机构流程进行复制
- D、节约人力成本
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以下针对业务流程重组(BPR)的哪些描述是正确的( ) A.对企业战略的实施B.企业信息化战略的制定C.企业管理组织架构和业务流程的梳理和优化D.对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计,以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。
在开发一个企业管理信息系统时,首先要进行用户调查,调查中收集的主要信息包括______。A.管理目标、人力资源、业务流程和数据流程信息B.组织结构、功能体系、业务流程和数据流程信息C.企业性质、客户资源、业务流程和数据流程信息D.管理目标、功能体系、业务流程和数据流程信息A.B.C.D.
在开发一个企业管理信息系统时,首先要进行用户调查,调查中收集的主要信息包括(24)。A.管理目标、人力资源、业务流程和数据流程信息B.组织结构、功能体系、业务流程和数据流程信息C.企业性质、客户资源、业务流程和数据流程信息D.管理目标、功能体系、业务流程和数据流程信息
使用客户关系管理系统的好处包括()。A、整合客户、企业、员工资源,优化业务流程B、提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力C、提高企业销售收入D、改善企业服务,提高客户满意度E、企业认识自我优势
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多选题使用客户关系管理系统的好处包括()。A整合客户、企业、员工资源,优化业务流程B提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力C提高企业销售收入D改善企业服务,提高客户满意度E企业认识自我优势
单选题卡普兰和诺顿认为:仅仅使客户满意并保留客户几乎不可能成为战略,收入增长需要的是特殊的客户价值主张,它包括()。A运营管理流程、客户管理流程、创新流程、法规与社会流程B总成本最低战略、产品领先战略、全面客户解决方案战略、系统锁定战略C人力资本准备度、信息资本准备度、组织资本准备度D改善成本结构、提高资产利用率、增加收入机会、提高客户价值