工具创新是指（）为客户中心带来更多的竞争优势A、流程制定B、提高工作效率C、节约成本
工具创新是指（）为客户中心带来更多的竞争优势
- A、流程制定
- B、提高工作效率
- C、节约成本
相关考题：
客户关系管理的作用包括 ( ) ： ①使企业获得强大的竞争优势; ②可以全面整合客户信息; ③获得更多竞争对手的情况; ④ 可以获得更多营销渠道。A. ①②④B. ①②③C. ②③④D. ①③④
企业实施CRM战略的目标有()。 A.实现或巩固“以客户为中心”经营模式B. 获取或保持更多高质量客户，最大化客户资产价值，在市场竞争中赢得优势C. 利润最大化D. 促进企业管理创新，提升企业管理水平
创新对获取竞争优势的贡献体现在（）。A、创新可以提升新产品开发能力，获取市场竞争优势B、创新可以提升工艺能力，打造先进的制造优势C、创新可以提升服务能力，赢得持续竞争优势D、创新可以提升组织适应环境变化的动态能力，构筑战略发展优势
房地产经纪人个人文件夹是指经纪人在与客户沟通过程中用以展示自己专业、为客户提供各类服务信息的文件夹，内容通常包括（）。A、对手在竞争中的弱势B、个人能力与优势C、团队的竞争优势D、给公司带来的经济效益E、给业主带来的显著利益
所谓服务创新，是指企业在市场在市场竞争的环境下，以（）为中心，在客户服务的理念、项目、方式、管理、培训、体系等各个方面、各个环节进行创新，尽可能地实现产品和服务对客户价值的最大化。A、企业的利润B、客户的需要和满意度C、销售的产品D、提高竞争能力
多选题创新对获取竞争优势的贡献体现在（）。A创新可以提升新产品开发能力，获取市场竞争优势B创新可以提升工艺能力，打造先进的制造优势C创新可以提升服务能力，赢得持续竞争优势D创新可以提升组织适应环境变化的动态能力，构筑战略发展优势
多选题低成本运作为零售商带来了竞争优势，以下说法中正确的是（）A低成本运作利用潜在利润为零售商带来竞争优势B对于价格敏感的顾客，低成本直接转化为价格优势C对于价格敏感的顾客，可以为顾客提供更多的花色品种吸引顾客D对于价格不敏感的顾客，为顾客提供更物有所值的商品E对于价格不敏感的顾客，可以通过提供更好的服务、更多的产品品种吸引顾客
单选题一种以提高客户服务质量、服务效率、服务速度等来赢得竞争优势的战略是（ ）。A成本领先战略B客户中心战略C创新战略D咸长战略