对于分析型客户，在处理抱怨时，应对的基本原则是（）A、简明扼要B、以证据、数据据理力争C、强调实用性D、有计划的，先告知的
对于分析型客户，在处理抱怨时，应对的基本原则是（）
- A、简明扼要
- B、以证据、数据据理力争
- C、强调实用性
- D、有计划的，先告知的
相关考题：
在向客户推荐业务时，客户回应说“你们的价钱太贵了”请问你会如何应对（）A、同意他的说法，然后改变话题B、先理解并感谢他的看法，然后指出“物有所值”C、据理力争，指出客户是错的D、不理会客户的说法，继续介绍
风险应对措施是指（）。A、对于不利风险事故做出的来经计划的应对措施B、在未预料到的事情发生时，所计划采取的行动C、对于在风险管理计划中列出的某些风险的特殊处理D、对于风险，在发生之前，事先计划好的应对方法
以下所述，属于“处理客户抱怨的要点”的是（）。A、处理客户抱怨或投诉是后续服务的一个重要内容，个人客户经理难免会遇到要帮客户经理应对客户抱怨的情况B、不可以和客户争论，而是以诚心诚意的态度来倾听客户的抱怨，对客户的遭遇表示同情，让客户不满的情绪得到充分释放C、客户提出的要求无法解决时，应以诚恳的态度加以说明和说服D、感谢客户的抱怨与投诉，为我行服务工作提出了好的意见和建议，向客户表示今后将切实改进服务E、冷静地分析事情发生的原因与重点，并判断自己是否有能力解决
单选题一般来说，客户抱怨处理需要遵循三个基本原则，下列不属于该三项基本原则的是哪一项？（）A客户始终正确B不与客户争辩C遵循合同约定范围D及时处理客户抱怨