建立客史档案的作用是提供针对性服务；促进销售。
建立客史档案的作用是提供针对性服务；促进销售。
相关考题：
提供利用是指档案馆根据利用者提出的查档需求,向利用者提供档案原件利用的服务方式。 主要方式有:调阅、提供档案复制件、借阅、提供档案摘录证明、函调、档案网络查询服务、电话查询等。 () 此题为判断题(对，错)。
加强档案基础业务建设，促进档案信息资源开发利用可以从（）方面着手。A、丰富馆藏，建立合理档案信息资源B、建立科学的检索体系C、综合运用各种开发利用方式D、加强档案用户研究，加强开发利用针对性
多选题以下有关客史档案正确的说法有（）A客史档案应该定期清理B客史档案应该注意“一客一档”C宴会客史一般由餐饮部收集D客史档案应专人负责、有章可循地管理E建档方式有登记单方式、档案卡片方式、电脑方式等三种
单选题有助于酒店选择销售渠道，以做好针对性销售工作的客史档案是（）A常规档案B预定档案C消费档案D反馈信息档案