6、网店客服有哪些重要作用（）A．塑造店铺形象B．提高成交率C．提高顾客回头率D．更好地服务客户

6、网店客服有哪些重要作用（）

A．塑造店铺形象

B．提高成交率

C．提高顾客回头率

D．更好地服务客户

参考答案和解析
塑造店铺形象;提高成交率;提高顾客回头率;更好地服务客户

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客服害羞的方法有哪些?
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网店店招的作用有哪些?
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下列不属于电子商务运营服务的是()。 A.活动策划B.网店设计C.数据分析D.客服培训
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店铺中要有客服是因为网店客服可以()A.提高转化率B.提高客单价C.提高回头率D.提高服务质量
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网店中唯一一个直接与顾客产生交互的岗位是()。 A、客服B、美工C、仓储D、快递
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网店运营工作的主要流程按顺序排列是()。1.商品发布2.视觉装修3.网店规划4.促销5.推广6.客服接待7.市场调研8.效果分析 A、12378456B、73124568C、37124586D、73124586
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请教网店代销哪些是免费的? 现在我也想创业，给别人打工也终归不是常事，靠加点工资不行的，谁告诉我有哪些免费网店代销的啊？
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店招上的二维码可以是网店微淘的二维码，也可以是网店微信公众号的二维码或者客服群的二维码
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淘宝客服的重要作用是什么？
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以下售前客服应对不当的是（）。A、顾客要求网店提供商品包装，客服表示需要另外收取费用，并咨询顾客是否需要贺卡B、顾客表示没有收到商品，客服将当前对话转接到相关售后客服跟进管理C、顾客要求网店在3天内必须发出所拍下的定制类商品，客服拒绝并关闭订单D、顾客要求客服将同时拍下付款的淘宝商品，分成两个订单派送，客服了解情况后，请顾客关闭原订单，重新分开购买
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智能咨询目前接入哪些工具？（）A、小6客服B、53客服C、通宝客服D、美洽客服
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智能咨询页支持哪些客服工具授权？（）A、商务通B、小6客服C、美恰D、53客服
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小6客服有哪些客服分配策略？（）A、平均分配B、首次会话分配C、回头客分配D、地域分配
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客服服务可以看做是网店的软件，能够有效的帮助顾客更好的认知店铺。
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其他用户的评价决定顾客是否愿意购买网店的商品，所以客服应该用尽一切办法得到好评。
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（）是网店最直面顾客的岗位，能力的好坏影响网店的收益。A、运营B、客服C、美工D、财务
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以下对客服作用说法不正确的是（）A、客服可以塑造店铺形象。B、优秀客服服务可以提高成交率。C、客服服务是网店的硬件设备。D、优质的客服服务能有效提高回头率。
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优秀客服可以帮助网店解决顾客购物纠纷，完全杜绝中差评。（）
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开网店卖货，（）至关重要。A、客服B、广告C、装修D、货源
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淘宝网店经营属于服务业，消费者更关注客服服务，不太关注货物质量。（）
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不属于网上售后处理的物流投诉是（）。A、超过预定时间还未收到已发出的商品B、网店实际物流费用比预收少，客户怀疑网店多收邮费C、网店客服未经客户允许，把偏远地区客户订单关闭D、快递实际显示发件时间比网店填写快递单号时间晚许多
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下列哪个不属于千牛工作台对于网店客服的作用是（）A、新客订单催讨B、订单快速处理C、售后维护跟进D、使用客服机器人
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问答题简述网店的推广方式有哪些？
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单选题（）是网店最直面顾客的岗位，能力的好坏影响网店的收益。A运营B客服C美工D财务
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判断题客服服务可以看做是网店的软件，能够有效的帮助顾客更好的认知店铺。A对B错
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单选题以下对客服作用说法不正确的是（）A客服可以塑造店铺形象。B优秀客服服务可以提高成交率。C客服服务是网店的硬件设备。D优质的客服服务能有效提高回头率。
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单选题下列哪个不属于千牛工作台对于网店客服的作用是（）A新客订单催讨B订单快速处理C售后维护跟进D使用客服机器人
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单选题不属于网上售后处理的物流投诉是（）。A超过预定时间还未收到已发出的商品B网店实际物流费用比预收少，客户怀疑网店多收邮费C网店客服未经客户允许，把偏远地区客户订单关闭D快递实际显示发件时间比网店填写快递单号时间晚许多
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