客户提问时,无法回答的,应()。A、告诉用户不知道B、建议客户去找领导C、告知客户答复时间D、让他去找其他营业员

客户提问时,无法回答的,应()。

  • A、告诉用户不知道
  • B、建议客户去找领导
  • C、告知客户答复时间
  • D、让他去找其他营业员

相关考题:

下列哪种情况,是违反了“首问负责制”原则的()。 A、遇到当场无法回答的问题时,告诉客户咨询别人B、遇到当场无法回答的问题时,尽快确认,并主动告知客户

设计客户满意度调查问卷时,应精心设置调查项目和问题,可以采取直接提问式、间接提问式、排序式、引出式等方式,提出的问题可以涉及客户隐私。( ) 此题为判断题(对,错)。

理财规划师在和客户沟通时做法正确的是()。A:提问为什么你打算60岁退休B:为节省客户时间一次提问两个问题C:提问客户不懂的问题以体现自己的专业D:在会谈快结束时进行总结

试乘试驾结束后,销售顾问应主动提问客户是否有购车意向,如客户暂不购车,应送离客户至展厅大门外。

以下哪种情况可以初步判断为客户银行流水虚假?()A、客户无法回答近期存取款所在ATM/银行B、客户能回答是哪家支行打印的流水C、客户流水字迹及印章清晰D、客户回答时逻辑清晰不紧张

在无法回答对方提问时,最好的办法是将我们需要回答的问题()。A、拒答B、转为让对方回答C、搁置D、打岔

提问是引导客户成交的好方法,但是销售员只有做到会提问才能达到应有的效果,因此在提问时应注意以下几点()、()、()。

设计客户满意度调查问卷时,应精心设置调查项目和问题,可以采取直接提问式、间接提问式、排序式、引出式等方式,提出的问题可以涉及客户隐私。

在向客户提问时要尽可能地站在公司利益的立场上提问。

处理投诉时,客服应()。A、提问题时,用封闭式的问题引导客户讲述事实,提供资料B、提问题时,开放式的问题引导客户讲述事实,提供资料C、用开放式的问题总结问题的关键D、探讨问题解决方法时直接给出解决方案

与客户沟通交流中,提问技巧包括()A、提问客户的基本情况B、提问客户用途C、提问客户成绩D、提问客户的问题或困难

在挖掘客户需求时,我们应该只用封闭式提问,放弃开放式提问。

当无法回答客户问题时,()擅自主张、信口开河,礼貌地建议顾客拨打美团外卖客户电话10109777A、可以B、严禁

排球教师在初授课时,针对学生的非难提问而无法回答时,可采用闭而不谈的方式。

提问时应应避免()。A、从简单问题开始B、问答案是“NO”的问题C、提问前必须考虑客户的反应D、从“小YES”的问题问起

拜访中提问客户应注意哪几点?

下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述,错误的是()。A、房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄,不要过于热情,也不要过于生硬B、根据谈话进展,使用提问技巧,适时提问C、以专业的态度诚实、认真的回答客户提问,不知道或不清楚的问题,可先做出回答待得到确切答案后再改正D、以客户的立场理解客户提问和客户需求

在与客户交流时,让客户描述情况,谈谈客户的想法、意见、观点,有利于了解客户的兴趣和问题所在。这样的询问方式是()A、常规式提问B、肯定式提问C、征求式提问D、询问式提问

遇到客户提出的保险产品问题无法回答时怎么办?

单选题以下哪种情况可以初步判断为客户银行流水虚假?()A客户无法回答近期存取款所在ATM/银行B客户能回答是哪家支行打印的流水C客户流水字迹及印章清晰D客户回答时逻辑清晰不紧张

单选题在无法回答对方提问时,最好的办法是将我们需要回答的问题()。A拒答B转为让对方回答C搁置D打岔

填空题提问是引导客户成交的好方法,但是销售员只有做到会提问才能达到应有的效果,因此在提问时应注意以下几点()、()、()。

单选题下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述,错误的是()。A房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄,不要过于热情,也不要过于生硬B根据谈话进展,使用提问技巧,适时提问C以专业的态度诚实、认真的回答客户提问,不知道或不清楚的问题,可先做出回答待得到确切答案后再改正D以客户的立场理解客户提问和客户需求

判断题设计客户满意度调查问卷时,应精心设置调查项目和问题,可以采取直接提问式、间接提问式、排序式、引出式等方式,提出的问题可以涉及客户隐私。A对B错

判断题排球教师在初授课时,针对学生的非难提问而无法回答时,可采用闭而不谈的方式。A对B错

问答题拜访中提问客户应注意哪几点?

问答题遇到客户提出的保险产品问题无法回答时怎么办?