单选题在客人用手()时,服务人员要视当时的具体情况适时介入服务,引导客人做出合适的选择。A抚摸着下颌B触摸鼻子C轻轻按着额头D搔抓脖子
单选题
在客人用手()时,服务人员要视当时的具体情况适时介入服务,引导客人做出合适的选择。
A
抚摸着下颌
B
触摸鼻子
C
轻轻按着额头
D
搔抓脖子
参考解析
解析:
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以下行进指引规范的是()A、在走廊中,营业员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧B、引导客人乘坐电梯时,服务人员先进入并按住电梯钮再请客人进入;到达时,服务人员按“开”的钮,让客人先走出电梯C、当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,上楼时客人先上,下楼时你先下D、当客人走入客厅,服务人员用手指示,请客人坐下(一般正对门的地方为上座)
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