多选题服务人员在打电话给客人的时候,应考虑选择合适的通话时间,以下哪些时间是不适合打电话给客人的()。A午休时间B用餐时间C工作时间D节假日

多选题
服务人员在打电话给客人的时候,应考虑选择合适的通话时间,以下哪些时间是不适合打电话给客人的()。
A

午休时间

B

用餐时间

C

工作时间

D

节假日


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相关考题:

大学生在打电话时候应该注意()。 A.通话时间B.通话内容C.通话行为D.通话对象

如果客人在睡觉该怎么办()A、悄悄的走出来,报告主管B、把客人叫醒,向他说明是来打扫C、立即退出,轻轻锁上门并做好记录D、立即退出,锁上门做好记录,然后打电话给客人解释

服务人员在处理客人投诉时,应将()及时上报主管领导,以征求意见。A、发生的事情B、作出的决定C、难以处理的问题D、马上给领导打电话E、事件处理后客人的反应

在给客人电话的时候,电话突然中断,此时定制师的做法,最合理的是()。A、判断客人可能临时有事,隔天再给客人打电话B、有可能是不小心掉线,立即给客人回电话C、客人可能嫌烦,所以挂断电话,不需要回电话D、客人应该是没有这个需求了,所以将电话挂断,定制师可不必再联系客人了

关于收款扣款,以下操作中哪些会被记为缺陷?()A、多收客人款项B、应退客人的款项,未退给客人C、给客人的退款中,退款金额与实际金额不符D、给客人设置的最晚付款时间设置为24小时内

非住店人员查找住店客人,为体现宾馆服务人员热情服务的素质,应立即接通住店客人房间电话,给非住店人员提供方便。()

在酒店开房率较高时,前台接待员或管理人员应提前()给预计次日离店的客人打电话或送留言条,核实客人次日的离店时间。

以下除了哪项不属于善于拨打电话的行为?()A、通话表述得体B、控制好通话时间C、在合适的时间打电话D、无需注意周围环境

主动给客户打电话时,应避免哪些失礼行为()A、不选择时间,三更半夜或吃饭时间打电话B、喋喋不休,抱着电话聊起来没完C、在对方不方便接听电话时及时收线,找合适时间再联络D、不说“谢谢,再见”,就匆匆挂断电话

服务人员在给客户打电话时,会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方,是否会影响客户的生活和工作,这在电话接待礼仪中指的是()A、时间准备B、内容准备C、心境准备

以下不属于电话营销的技巧的是()。A、在打电话前准备一个名单B、给自己规定工作量C、寻找最有效的电话营销时间D、开始之后先要预见结果

打电话谁先挂电话?通话的时间应该多长比较合适(通话时间原则)?接听电话时,铃声响几声接比较合适(接听电话原则)?

下列商务礼仪描述错误的是:()A、应安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接来访客人。B、迟到、请假请别人打电话。C、会议主持人注意控制会议进程。D、给其他人夹菜的时候,可以用自己的筷子夹菜。

客人到房()分钟后,服务中心接待员应主动打电话给客人,进行住客回访操作,回访后做好《客人回访记录》。A、3B、5C、10

餐厅服务员给客人打电话,除了要选择合适的通话时间段,还要注意()。A、嘴巴尽量靠近话筒,声音响亮B、把握好通话的时间,不要过长C、注意礼貌,发声要自然D、及时应答

酒店服务人员在工作岗位上打电话给他人时,应选择合适的通话时间,一般来说,选择()时间打电话比较合适。A、用餐B、周末C、工作D、休息

关于电话礼仪说法正确的是()。A、通话时间不要超过1分钟B、电话铃响3声内一定要接听C、情绪是可以通过声音传递的D、可以在任意时间打电话给顾客

服务员在餐厅服务中遇到生病的客人,下列正确的做法是()。A、赶紧拿药给客人吃B、打电话通知其家人C、立即通知上级和医务人员D、保持镇静避免打扰其他客人

服务人员在打电话给客人的时候,应考虑选择合适的通话时间,以下哪些时间是不适合打电话给客人的()。A、午休时间B、用餐时间C、工作时间D、节假日

判断题非住店人员查找住店客人,为体现宾馆服务人员热情服务的素质,应立即接通住店客人房间电话,给非住店人员提供方便。()A对B错

填空题在酒店开房率较高时,前台接待员或管理人员应提前()给预计次日离店的客人打电话或送留言条,核实客人次日的离店时间。

多选题主动给客户打电话时,应避免哪些失礼行为()A不选择时间,三更半夜或吃饭时间打电话B喋喋不休,抱着电话聊起来没完C在对方不方便接听电话时及时收线,找合适时间再联络D不说“谢谢,再见”,就匆匆挂断电话

判断题在酒店开房率较高时,前台接待员或管理人员应提前三天给预计次日离店的客人打电话或送留言条,核实客人次日的离店时间。A对B错

单选题客人到房()分钟后,服务中心接待员应主动打电话给客人,进行住客回访操作,回访后做好《客人回访记录》。A3B5C10

多选题服务人员在处理客人投诉时,应将()及时上报主管领导,以征求意见。A发生的事情B作出的决定C难以处理的问题D马上给领导打电话E事件处理后客人的反应

多选题服务员在餐厅服务中遇到生病的客人,下列正确的做法是()。A赶紧拿药给客人吃B打电话通知其家人C立即通知上级和医务人员D保持镇静避免打扰其他客人

多选题餐厅服务员给客人打电话,除了要选择合适的通话时间段,还要注意()。A嘴巴尽量靠近话筒,声音响亮B把握好通话的时间,不要过长C注意礼貌,发声要自然D及时应答