单选题集中交付期后()要对客户进行服务满意度回访。A7天B6天C9天D3天

单选题
集中交付期后()要对客户进行服务满意度回访。
A

7天

B

6天

C

9天

D

3天


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寿险公司客户服务回访岗工作一般由机构客户中心或者电话中心完成,以下不属于回访岗职能的是()。A、对信息处理岗的处理结果通知客户,并直接获得客户对处理结果的满意度与其他反馈B、新契约、理赔和续期的电话咨询与回访工作C、定时在线,定时刷新系统界面,及时受理客户提交的需求D、进行客户对公司满意度调查

贷后回访应按照贷款客户不同的分类,采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求。()

在95598系统中,在对客户进行回访时,回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访几种。A对B错

服务后回访,下列何者说法正确?()A、尽可能应允客户有电话答复B、在5天内应试者有3次和客户进行电话接触C、设置专门的语音信箱答复D、一个月后,再做客户满意度跟踪调查E、维修后,跟踪服务需在三天内进行电话接触

服务中心设有专职人员对客户进行电话回访,所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访。()

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预热期就需要对老客户进行回访和通知()

投诉处理一段时间后需要对客户进行回访,回访的内容可包括A投诉问题是否解决()A、投诉问题是否解决B、投诉问题是否再现C、客户对投诉处理是否满意D、向客户推荐新业务

客户服务部的客户满意度回访简称为()A、SSIB、CSIC、CSD、CCS

以下哪一条不属于回访内容?()A、客户对本次服务的总体满意度B、客户其它的忧虑和担心C、客户在费用方面的满意度D、客户的生日

车辆维修完成后,应当在三天内对客户车辆进行回访,询问本次修理的情况,客户满意度等

为了持续完善和优化()不断提升客户满意度,客服中心有必要对客户满意度定期测评A、产品功能B、业务流程C、服务质量D、服务效率

在95598系统中,在对客户进行回访时,回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访几种。

服务管理可以进行满意度回访。()

某一汽车制造客户,需要对到其4S店维修客户做回访,请按照该客户规行业特点,制定服务内容。

业务交付指在完成业务验收后后,由客户经理提交业务开通单、服务满意度调查表给用户,由客户方代表签字确认。针对金牌级客户必须实现达到以下要求()A、业务交付测试报告B、专门维护经理C、服务满意度调查D、业务开通交付报告

山东省人身保险公司客户回访工作指引所称客户回访,是指公司与客户订立人身保险合同或客户的后期服务请求完成后,公司对客户进行通知、确认及告知的过程。目的是向客户提示或核实与保险合同有关的重要内容,以保护客户权益、强化服务监督、提高客户满意度。山东省人身保险公司客户回访工作指引适用的客户回访项目包括()A、保险期限在一年期以上(不含一年)B、投保客户为个人的人身保险新单业务C、进入宽限期的续期业务及失效保单业务D、退保及赔付业务

有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访;无法做到全部回访的分行要根据回访客户的先后次序,优先保证个人客户,兼顾企业客户。()

最常见客户关系维护的方式是()A、电话回访B、改善服务C、满意度调查D、个性服务

单选题集中交付后回访时抽取交付量()A20%B15%C10%D5%

单选题维修完成后(),要对客户进行满意度回访。A24小时B次日C2天D3天

多选题营业部在客户开户后应按照公司《客户回访制度》的规定组织相关人员进行电话回访,并将客户回访情况留痕。回访内容包括但不限于()A客户的满意度B营销人员行为合规情况C提示投资风险D提醒交易风险

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单选题()是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法。A售后服务B客户回访C售前服务D电话咨询

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