操作型客户关系管理就是“做正确的事，做该做的事”，适合管理者或者领导使用。
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下列有关CRM分类的说法错误的是（）。A、美国Meta Group调研机构把CRM分为3类：操作型、分析型及协作型B、分析型CRM就是“做正确的事，做该做的事”，适合管理者或者领导使用C、销售自动化是协作型CRM的主要模块D、操作型CRM可以说是“快速并正确地做事”，也就是按照规章制度要求和流程标准高效率工作，适合普通员工使用
根据（Reich，1988）和（Smith，1987，1993）的定义，伦理是指关乎三个基本和根本问题的行为、实践和决策，这三个问题包括：（）A、什么是正确的该做的事？什么是值得做的事？何谓一个好的行为分析师？B、什么是正确的该做的事？什么是不值得做的事？何谓一个好的行为分析师？C、什么是做好事？什么是做道德的事？何谓一个好的教育者？D、什么是做该做的事？什么是合乎道义的事？何谓一个好的人？
单选题关于喜欢与需要的事，下面描述错误的是（）A责任和担当的意思就是要做自己需要做的事B不要太早说不喜欢某些事，因为这是自我设限的封闭心态C只做自己喜欢做的事没什么不好D我们要学会喜欢做那些需要做的事
单选题下列有关CRM分类的说法错误的是（）。A美国Meta Group调研机构把CRM分为3类：操作型、分析型及协作型B分析型CRM就是“做正确的事，做该做的事”，适合管理者或者领导使用C销售自动化是协作型CRM的主要模块D操作型CRM可以说是“快速并正确地做事”，也就是按照规章制度要求和流程标准高效率工作，适合普通员工使用
问答题如何理解“管理者不要去做别人能做的事，而只做哪些必须由自己来做的事”？