下列几种类型的客户忠诚,极其不稳定的是() A、垄断性忠诚B、利益性忠诚C、懒惰性忠诚D、潜在性忠诚
保险客户服务的目标不包括( )。A.实现客户满意最大化B.维系并培养忠诚保险客户 保险客户服务的目标不包括（ ）。A.实现客户满意最大化B.维系并培养忠诚保险客户C.实现客户利益最大化D.实现客户价值与保险公司价值的共同增长
保险客户服务的目标不包括（ ）。A. 实现客户满意最大化B. 维系并培养忠诚保险客户C. 实现客户利益最大化D. 实现客户价值与保险公司价值的共同增长
客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。A对B错
客户的忠诚类型不包括（）A、信赖忠诚B、垄断忠诚C、潜在忠诚D、历史忠诚
下列对于客户满意度与客户忠诚度关系描述正确的是（）A、客户满意不等于客户忠诚B、客户忠诚是客户满意的提升C、实现客户满意一定会实现客户忠诚D、客户忠诚的基础来源于持续的客户满意
客户忠诚的类型有（）A、潜在性忠诚B、信赖性忠诚C、懒惰性忠诚D、利益性忠诚
高利润来源于哪类客户？（）A、潜在客户B、满意的客户C、忠诚客户D、以上选项都不对
客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
客户的利益忠诚来源不包括（）A、价格刺激B、促销政策C、产品推广时的优惠D、方便
政府规定某地区某产品只能有一个供应商，那么无论满意与否，客户就只能有一个选择。这属于客户（）A、信赖忠诚B、利益忠诚C、垄断忠诚D、亲缘忠诚
客户虽然拥有确没有表现出来的忠诚，客户很可能希望购买你的产品，但是由于特殊因素限制了需求，称为（）A、利益忠诚B、信赖忠诚C、惰性忠诚D、潜在忠诚
有些客户出于方便考虑或是因为惰性，会长期保持一种忠诚，这种情况称之为（）A、利益忠诚B、亲缘忠诚C、惰性忠诚D、垄断忠诚
源于企业给予客户的额外利益，如价格刺激、促销政策等，这种情况称之为（）A、利益忠诚B、亲缘忠诚C、人品忠诚D、垄断忠诚
客户忠诚分为行为忠诚和（）A、服务忠诚B、态度忠诚C、商品忠诚D、利益忠诚
①的客户来源于②的客户，但③的客户并不一定是④的客户（）。A、①忠诚②忠诚③满意④满意B、①忠诚②满意③忠诚④满意C、①满意②忠诚③忠诚④满意D、①忠诚②满意③满意④忠诚
忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。
客户忠诚的表现形式有客户忠诚于企业的意愿和（）两种。A、客户忠诚于企业的利益B、客户忠诚于企业的目标C、客户忠诚于企业的行为D、客户忠诚于企业的效率
外贸业务员应具备忠诚品质，就是指要忠诚于客户，维护客户的利益。
销售顾问的潜在客户来源渠道是（）A、忠诚客户推荐介绍客户B、来电/到店客户C、外拓客户D、其它皆是
单选题客户忠诚的表现形式有客户忠诚于企业的意愿和（）两种。A客户忠诚于企业的利益B客户忠诚于企业的目标C客户忠诚于企业的行为D客户忠诚于企业的效率
判断题忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。A对B错
判断题外贸业务员应具备忠诚品质，就是指要忠诚于客户，维护客户的利益。A对B错
多选题客户忠诚的类型有（）A潜在性忠诚B信赖性忠诚C懒惰性忠诚D利益性忠诚
多选题下列对于客户满意度与客户忠诚度关系描述正确的是（）A客户满意不等于客户忠诚B客户忠诚是客户满意的提升C实现客户满意一定会实现客户忠诚D客户忠诚的基础来源于持续的客户满意
判断题客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。A对B错
单选题客户的忠诚类型不包括（）A信赖忠诚B垄断忠诚C潜在忠诚D历史忠诚